摘要：記者連續(xù)關(guān)注的濟(jì)南消費(fèi)者遭遇東芝電視“黑屏門(mén)”事件終于有了結(jié)果。17日下午，東芝維修人員登門(mén)給謝先生的電視機(jī)免費(fèi)更換了相關(guān)零部件，電視機(jī)恢復(fù)正常。濟(jì)南市民劉女士2007年12月16日購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)東芝牌37英寸液晶電視，今年5月出現(xiàn)“花屏”故障。劉女士隨即報(bào)修，但故障至今沒(méi)排除。

　　舜網(wǎng)11月18日訊 記者連續(xù)關(guān)注的濟(jì)南消費(fèi)者遭遇東芝電視“黑屏門(mén)”事件終于有了結(jié)果。17日下午，東芝維修人員登門(mén)給謝先生的電視機(jī)免費(fèi)更換了相關(guān)零部件，電視機(jī)恢復(fù)正常。

　　今年9月，謝先生發(fā)現(xiàn)自己去年才買(mǎi)的東芝液晶電視出現(xiàn)開(kāi)機(jī)黑屏故障，謝先生隨后與東芝售后人員聯(lián)系，但對(duì)于“銷(xiāo)售人員承諾的保修期算不算數(shù)”、“開(kāi)機(jī)黑屏是不是質(zhì)量缺陷”、“維修費(fèi)該如何計(jì)算”等問(wèn)題，雙方始終未達(dá)成一致。

　　從11月10日始，本報(bào)獨(dú)家連續(xù)刊發(fā)《一市民8問(wèn)“東芝”液晶黑屏》、《東芝“黑屏故障”引發(fā)廣泛關(guān)注》、《近六成受訪者不滿東芝售后》、《東芝液晶電視遭維修“馬拉松”》等報(bào)道，社會(huì)各界反響強(qiáng)烈。接受采訪時(shí)，東芝廠商人員曾表示，當(dāng)?shù)鼐S修站的人員已向總部申請(qǐng)了零部件。

　　17日記者獲悉，東芝維修人員于下午4點(diǎn)登門(mén)為謝先生免費(fèi)維修電視，更換了出故障的驅(qū)動(dòng)板。對(duì)此，東芝方面表示會(huì)保證維修質(zhì)量。

　　又訊 濟(jì)南市民劉女士2007年12月16日購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)東芝牌37英寸液晶電視，今年5月出現(xiàn)“花屏”故障。劉女士隨即報(bào)修，但故障至今沒(méi)排除。

　　17日劉女士告訴記者：“今年5月我咨詢(xún)售后客服人員，對(duì)方說(shuō)這臺(tái)電視的屏幕壞了，屏幕保修期是兩年，廠家會(huì)給免費(fèi)更換。但到現(xiàn)在半年過(guò)去了，對(duì)方還未給維修，再拖就要超出兩年的保修期了?！?/p>

　　17日下午，廠商人員接受采訪時(shí)稱(chēng)：“我們已知道劉女士遇到的情況了，當(dāng)?shù)鼐S修人員已申請(qǐng)了零部件。給客戶維修時(shí)，我們會(huì)按照客戶報(bào)修的時(shí)間來(lái)計(jì)算保修期。”