人民網(wǎng)北京10月28日訊有網(wǎng)友近期向人民網(wǎng)IT頻道反映，其所購(gòu)惠普本由于顯卡溫度過(guò)高，出現(xiàn)了頻繁花屏的問(wèn)題。還有網(wǎng)友對(duì)惠普的售后服務(wù)質(zhì)量提出了批評(píng)。部分投訴內(nèi)容如下：

　　投訴一、

　　我的惠普6531-835出現(xiàn)閃屏，于10月9號(hào)登記申請(qǐng)換整屏，10月12號(hào)收到短信說(shuō)備件已發(fā)出。今天(10月26日)中午接到南昌金牌服務(wù)中心電話，說(shuō)到的備件是液晶面板，不能給我更換整屏，如果我堅(jiān)持要整屏就要重新登記，再等一個(gè)半月。

　　這臺(tái)機(jī)子是2009年4月買(mǎi)的，在9月的時(shí)候已經(jīng)換了主板和觸摸板。六千塊錢(qián)的筆記本也不是低端貨了，居然半年不到問(wèn)題頻頻，再次遭遇閃屏門(mén)，我都沒(méi)有上315投訴，現(xiàn)在又在換屏?xí)r遇到這種問(wèn)題。請(qǐng)問(wèn)這是什么道理？

　　我明明申請(qǐng)的是整屏，而且收到了發(fā)貨通知，為什么整屏又變成了液晶面板？把我的申請(qǐng)從整屏換成液晶面板為什么事先沒(méi)有征求我的同意？又為什么要求我重新申請(qǐng)？

　　投訴者信箱：

　　投訴二、

　　2008年8月2日，我在蘇州石路宏圖三胞花了6700RMB買(mǎi)了臺(tái)HPV3907TX筆記本，由于當(dāng)時(shí)資金緊缺就刷了信用卡，分12期付款?，F(xiàn)在款剛還完，電腦就出現(xiàn)問(wèn)題了。

　　2009年月9月26日，電腦突然出現(xiàn)花屏，死機(jī)了，當(dāng)時(shí)沒(méi)在意，就又開(kāi)機(jī)使用。誰(shuí)知道剛開(kāi)機(jī)十分鐘，程序還沒(méi)打開(kāi)，電腦又花屏，連續(xù)開(kāi)了幾次都是如此，后來(lái)在網(wǎng)上查，網(wǎng)友說(shuō)是顯卡溫度過(guò)高。

　　自己下了一個(gè)測(cè)試軟件，開(kāi)機(jī)運(yùn)行時(shí)，顯卡溫度達(dá)到70度，剛打開(kāi)QQ，顯卡溫度就升到90多度，然后就又花屏死機(jī)。

　　平時(shí)用的時(shí)候，由于電腦發(fā)熱量很高，所以一直用筆忘本散熱底座，誰(shuí)知道即使這樣也沒(méi)什么用，還是掛機(jī)了。電腦現(xiàn)在還躺在家里睡覺(jué)，準(zhǔn)備送修。