10月22日消息,根據(jù)Unotice輿情監(jiān)控系統(tǒng)對國內(nèi)主要旅游網(wǎng)站的品牌監(jiān)測,第三季度中攜程的品牌曝光明顯領(lǐng)先;藝龍與去哪兒分居二三位;其他旅游網(wǎng)站如芒果網(wǎng)、酷訊、樂途、同程網(wǎng)等品牌曝光相對較弱。
網(wǎng)絡(luò)媒體&網(wǎng)民輿論品牌曝光:
2009第三季度的數(shù)據(jù)顯示:在網(wǎng)絡(luò)媒體對旅游網(wǎng)站的報道提及中,作為行業(yè)龍頭的攜程網(wǎng)被媒體報道最多,關(guān)注指數(shù)為8974,大幅領(lǐng)先于其他旅游網(wǎng)站;另一個代表性網(wǎng)站的藝龍媒體提及率也屬于較高水平;去哪兒則緊隨其后。其他網(wǎng)站如芒果、酷訊等的關(guān)注度相對較低。
而在包含論壇和博客的網(wǎng)民輿論方面,各品牌曝光的排序情況與網(wǎng)媒基本保持一致,攜程仍然領(lǐng)先于其它品牌。而藝龍和去哪兒的關(guān)注度在網(wǎng)民中的表現(xiàn)好于其被媒體報道的表現(xiàn);酷訊、樂途、芒果網(wǎng)處于第二團隊,相互差距并不明顯。
網(wǎng)絡(luò)輿論負面指數(shù):
在第三季度的網(wǎng)民輿論負數(shù)指數(shù)方面,與其絕對信息量領(lǐng)先對應(yīng),攜程的負面指數(shù)也顯著高于其他品牌;其次為藝龍、去哪兒相當;酷訊、芒果網(wǎng)也有一定量的負面信息傳播。在負面信息比重方面,則為酷訊的負面信息占比最高,為3.9%;其他旅游網(wǎng)站的占比均在2%左右。
品牌曝光競爭情況:
考察旅游網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)媒體和網(wǎng)民輿論中的同時提及情況,以此反映品牌間的競爭狀況。數(shù)據(jù)顯示:旅游網(wǎng)站的共同提及情況相對較多,品牌競爭激烈;半數(shù)左右的品牌曝光均以組合品牌形式。
在品牌共同提及的網(wǎng)絡(luò)信息中,各網(wǎng)站的最常見競爭品牌情況如下表所示:
表-1 主要旅游網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)輿論中品牌共同提及情況
網(wǎng)站
最常同時提及網(wǎng)站1
最常同時提及提及網(wǎng)站2
1
攜程
藝龍
5,406
去哪兒
1,274
2
藝龍
攜程
5,406
芒果網(wǎng)
651
3
去哪兒
攜程
1,274
酷訊
624
4
芒果網(wǎng)
攜程
1,072
藝龍
651
5
酷訊
去哪兒
624
攜程
611
旅游網(wǎng)站的品牌共同提及主要集中于領(lǐng)先網(wǎng)站,其中攜程最常為其他網(wǎng)站所共同提及,分別是藝龍、去哪兒、芒果網(wǎng)的最常同時提及品牌和酷訊的第二常同時提及品牌,行業(yè)標桿特性明顯。
網(wǎng)絡(luò)傳播形態(tài)的對比:
考察各旅游網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信息的形態(tài)分布,即新聞、論壇、博客的構(gòu)成情況,具體如圖-4所示:
各旅游網(wǎng)站均以論壇帖子為最多的信息形態(tài),而新聞和博客的占比互有上下。其中攜程的新聞?wù)急冉咏?成,遠高于其他旅游網(wǎng)站;芒果網(wǎng)、去哪兒和藝龍的新聞?wù)急阮愃?,約為1/4。其他網(wǎng)站新聞報道較少,占比也較少。另外,個人博客的推薦在旅游網(wǎng)站的品牌網(wǎng)絡(luò)傳播中也是一個重要組成部分。
品牌構(gòu)成形式:
攜程、藝龍、去哪兒在網(wǎng)絡(luò)信息中有兩種以上的品牌傳播形式,網(wǎng)民對其自然選擇的結(jié)果如下圖:
攜程、藝龍、去哪兒分別是各旅游網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信息中最常見的品牌形式。除此之外,Ctrip在攜程的信息中占有4.4%的比例;qunar占有去哪兒信息12.9%的比例;而藝龍的品牌形式較多,分別還有elong占25.5%,e龍14.9%。
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