9月至10月結(jié)婚高峰期間

　　金秋國(guó)慶長(zhǎng)假，隨著結(jié)婚的人增加，有關(guān)婚慶的投訴也隨之增加。

　　據(jù)市工商12315統(tǒng)計(jì)，今年9月至10月，40余天里關(guān)于婚慶的各類(lèi)投訴有69件，平均每天一件以上，較去年同期57件增加21%。

　　投訴內(nèi)容涉及婚車(chē)遲到、喜宴消費(fèi)、婚紗攝影、訂的結(jié)婚用品缺貨、不按時(shí)送達(dá)等。

　　主婚車(chē)關(guān)鍵時(shí)候“熄火”

　　誤了婚禮“吉時(shí)”

　　請(qǐng)的主婚車(chē)關(guān)鍵時(shí)候“掉鏈子”：不僅姍姍來(lái)遲，而且還“癱瘓”不動(dòng)。消費(fèi)者為此要婚慶公司：賠償?shù)⒄`的“良辰吉時(shí)”。

　　市民陳明金投訴稱(chēng)，他兒子定于今年“十一”結(jié)婚，9月16日，他就與武漢風(fēng)弛婚慶商務(wù)汽車(chē)租賃公司簽了合同，租輛奔馳車(chē)當(dāng)作接新娘的主婚車(chē)。

　　結(jié)婚當(dāng)天，約定的時(shí)間過(guò)了40多分鐘，主婚車(chē)才到。新娘要坐車(chē)離開(kāi)娘家時(shí)，婚車(chē)突然不能發(fā)動(dòng)，等了約半個(gè)小時(shí)，車(chē)子還是紋絲不動(dòng)。最后，只得用其他的婚車(chē)，將新娘接到酒店。到酒店時(shí)，客人已到了一半。因新郎新娘沒(méi)按時(shí)迎賓，客人非常不滿(mǎn)，兩個(gè)親家的關(guān)系也一度緊張。

　　武昌黃鶴樓工商所人員核實(shí)投訴后，認(rèn)為婚慶公司應(yīng)付違約責(zé)任。后經(jīng)調(diào)解，婚慶公司退租車(chē)費(fèi)1600元，另賠950元。

　　結(jié)婚時(shí)才知：婚紗太大

　　結(jié)婚后發(fā)現(xiàn)：錄像不全

　　提供的結(jié)婚婚紗大了，婚禮錄像也不全，消費(fèi)者投訴商家后獲得補(bǔ)償。

　　新郎李宏伍投訴稱(chēng)，他于十一期間結(jié)婚，與花橋一村的“牽手婚慶”公司簽訂合同，花2500元，請(qǐng)?jiān)摴敬k婚慶事宜?；槎Y當(dāng)天才知，要穿的婚紗與試穿的不一樣，有些偏大，臨時(shí)用線(xiàn)縫小后，拉鏈又出現(xiàn)問(wèn)題。播放投影的時(shí)間，也與婚禮不對(duì)應(yīng)；婚禮全程錄像也有空白時(shí)段。

　　江岸花橋工商所接投訴后，進(jìn)行了核實(shí)。后經(jīng)調(diào)解，商家同意退婚紗費(fèi)、投影費(fèi)、誤工費(fèi)等，共計(jì)700元。

　　吃8桌酒宴

　　要收9桌的錢(qián)

　　市民李先生申訴：他在沌口一酒店，預(yù)訂了9桌婚宴。9月30日請(qǐng)客時(shí)，實(shí)際上只來(lái)了8桌的客人，有一桌沒(méi)吃，但酒家仍要求收取9桌的錢(qián)，共計(jì)4700元。他認(rèn)為不合理，便請(qǐng)工商部門(mén)調(diào)解。

　　后經(jīng)工商人員協(xié)調(diào)，酒店同意將一桌的酒席錢(qián)，折成代金券，在其它時(shí)間另行消費(fèi)。

　　婚禮策劃公司

　　搞丟婚紗照光碟

　　為有個(gè)完美的結(jié)婚紀(jì)念，市民李輝將婚紗照的光碟，交由婚慶公司合成紀(jì)錄片，不料紀(jì)錄片沒(méi)做成，光碟卻丟了。

　　李輝投訴稱(chēng)，他在國(guó)慶節(jié)期間舉行婚禮，為留下美好的紀(jì)念，他找到二七路東立國(guó)際大廈的好情緣婚禮策劃工作室，并交訂金100元，請(qǐng)他們?nèi)啼浵?。為了使婚禮更加出彩，他還將自己在照婚紗照時(shí)的光碟，交給工作人員，要他們?cè)谥谱骷o(jì)錄片時(shí)，可作為背景畫(huà)面。

　　可當(dāng)婚禮結(jié)束時(shí)，工作人員卻說(shuō)，婚紗照碟片弄丟了。他要商家賠2000元損失，但遭到拒絕。

　　江岸二七工商所人員核實(shí)投訴后，約雙方進(jìn)行了調(diào)解，商家最終同意退還訂金，另賠1500元，并將婚禮錄像免費(fèi)提供給顧客。

　　16號(hào)結(jié)婚

　　婚床20號(hào)才能到貨

　　婚禮16日舉行，婚床卻不能按時(shí)送到。新娘求助工商部門(mén)后，工商人員責(zé)令商家履行諾言。

　　新娘胡玲投訴，她于9月在常青路一家具城訂了一張2380元的床，約定9月底送貨，可是過(guò)了9月，商家又改口說(shuō)，10月20日才能送貨，而她要在10月16日結(jié)婚。

　　工商人員接投訴后立即責(zé)令商家：一定要在新娘結(jié)婚前送貨，讓新娘在新婚之夜有床可用。新娘昨日告訴記者，婚床已在10月9號(hào)送到。

　　國(guó)慶結(jié)婚

　　洗衣機(jī)明年才能送貨

　　十月要結(jié)婚，但3700元的洗衣機(jī)卻不能按時(shí)送貨，這可急壞了新郞新娘。

　　新娘范萍投訴稱(chēng)，她于今年9月，在漢陽(yáng)十里鋪一家電賣(mài)場(chǎng)，買(mǎi)臺(tái)3700元的西門(mén)子洗衣機(jī)，準(zhǔn)備今年“十一”結(jié)婚時(shí)用。商家承諾9月25日送貨，可到了10月4日，貨也沒(méi)到，說(shuō)是要等到明年元月才有。同時(shí)買(mǎi)的其它品牌的冰箱，也沒(méi)保修單和說(shuō)明書(shū)。工商人員接投訴后進(jìn)行調(diào)解，商家最終同意退掉洗衣機(jī)，并提供了冰箱資料。

　　通訊員 黃明 瑞林 雅媛 陸紅林 記者 馬輝