“我們才買的多美滋奶粉里發(fā)現(xiàn)了一只小蟲子,與廠家溝通了,可事情到現(xiàn)在也沒有解決!”昨天,家住江寧利源中路的齊女士向快報(bào)反映。無獨(dú)有偶,家住下關(guān)義民新村的王先生也稱遇到了相同的問題,他也沒能等到滿意的答復(fù)。
市民:
奶粉里有小黑蟲
昨天下午1點(diǎn)多,記者來到王先生家,王先生妻子拿出一盒多美滋奶粉,打開盒子,里面是一袋已經(jīng)開封的奶粉。記者看到,奶粉中有只小蟲,蟲子比蚊子還小,看上去已經(jīng)干了。
“奶粉是9月3號買的,我家8個(gè)月大的寶寶已經(jīng)吃了一些了,蟲子是吃的過程中發(fā)現(xiàn)的。”王先生妻子稱,“看到這只蟲子,我們覺得特別惡心,也擔(dān)心孩子吃了這樣的奶粉會有問題。”
據(jù)了解,王先生在發(fā)現(xiàn)蟲子后與多美滋南京公司的工作人員取得了聯(lián)系,但雙方?jīng)]有達(dá)成一致的解決意見。
無獨(dú)有偶,家住江寧利源中路的齊女士告訴記者,她于8月5日買了一聽900克裝的多美滋奶粉,回到家打開后發(fā)現(xiàn)奶粉里有一只黑色蟲子。昨天下午,記者在齊女士家中看到,她已經(jīng)將黑色的蟲子用塑料袋包了起來,黑色蟲子約半厘米長,已經(jīng)干癟了。
“多美滋公司的人到過我家,他們提出給我換一聽奶粉,我沒同意。他們不能用一罐奶粉就把消費(fèi)者打發(fā)了呀!”讓齊女士不滿的是,事情已經(jīng)過去一個(gè)多月了,廠家仍然沒有就此事與她達(dá)成一致。“現(xiàn)在我給孩子換了其它品牌的奶粉。”
廠家:
檢測后才能談責(zé)任
昨天下午,記者與多美滋嬰幼兒食品南京公司取得了聯(lián)系,該公司顧小姐告訴記者,對于王先生所說的奶粉里有蟲子一事,她曾與王先生進(jìn)行過溝通,廠家主張對奶粉進(jìn)行檢測,通過權(quán)威部門的檢測才能確定奶粉里蟲子的來源,只有這樣,才能分清到底是誰的責(zé)任。
顧小姐表示,如果檢測結(jié)果表明奶粉沒有問題,確認(rèn)蟲子不是來自于廠家,那么廠家不會負(fù)擔(dān)檢測費(fèi)用;反之,如果檢測結(jié)果表明奶粉的確有問題,那么廠家肯定會承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。顧小姐稱,“當(dāng)時(shí)王先生提出在南京做檢測,我們也同意了,但不知為什么,他一直沒有做檢測。”
顧小姐稱,多美滋奶粉在生產(chǎn)過程中的環(huán)境是全封閉的,而且是全自動(dòng)化,生產(chǎn)過程中不可能有蟲子。顧小姐表示,就她所知,該廠此前沒有發(fā)生過奶粉里有蟲子的情況,“奶粉的質(zhì)量是家長們特別關(guān)心的問題,也是全社會關(guān)注的焦點(diǎn),我們廠家歷來很重視食品的質(zhì)量安全。”顧小姐表示,通過權(quán)威部門進(jìn)行檢測,這既是對廠家負(fù)責(zé),也是對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
消協(xié)、律師為消費(fèi)者支招
昨天下午,記者聯(lián)系了南京市消協(xié),有關(guān)人士稱,曾有消費(fèi)者反映過奶粉里有異物的情況,但這種奶粉都是不在保質(zhì)期內(nèi)的。像齊女士與王先生所說的情況,他沒有遇到過,“消費(fèi)者可以到我們消協(xié)來,我們可以進(jìn)行調(diào)解,盡可能給消費(fèi)者滿意的答復(fù)。”
江蘇寧聯(lián)律師事務(wù)所左迎春律師告訴記者,就齊女士與王先生的情況,最好的辦法是通過權(quán)威部門進(jìn)行檢測,因?yàn)閺姆山嵌壬现v,誰主張,誰舉證,因?yàn)槟谭鄣陌b已經(jīng)打開了,在沒有第三方在場的情況下,單憑一只蟲子,就認(rèn)為奶粉有問題,理由是不充分的。對于齊女士與王先生的說法和提供的證據(jù),在現(xiàn)有情況下,既不能完全相信,也不能完全否認(rèn),所以最好的辦法是請雙方都認(rèn)可的權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。
左律師稱,根據(jù)食品安全法有關(guān)規(guī)定,如果檢測結(jié)果顯示奶粉有問題,那廠家不但要做出十倍的賠償,還應(yīng)該負(fù)擔(dān)消費(fèi)者由此引發(fā)的健康損害及相關(guān)損失;反過來說,如果確認(rèn)奶粉沒有問題,則廠家無須承擔(dān)責(zé)任。
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