2009年第二季度中國B2C市場銷售規(guī)模已達45.44億元,占到消費絕對主力的女性消費經(jīng)濟將是下一個待挖掘的金礦。

　　如果說男人一年逛兩次“某某之家”,就可以滿足自己一整年的服裝需求,那么女人顯然沒這么容易就被“打發(fā)”。只要有時間,逛街、購物一定是她們的休閑首選;即使做了“宅女”,也十有八九是偏愛網(wǎng)上購物的網(wǎng)民。

　　這正是“她經(jīng)濟”興起的原因。“她經(jīng)濟”是教育部在2007年8月公布的171個漢語新詞之一。據(jù)資料顯示,上海2007年網(wǎng)購總額達70.1億元,其中消費者購買最多的是化妝品、香水、服裝、飾品等用品;而女士內(nèi)衣、箱包等也是較上一年度銷售額增幅最大的商品。

　　曾幾何時,一批批的“淘寶小網(wǎng)商”數(shù)量呈幾何式“野蠻生長”,或上班族、或在校學生、或傳統(tǒng)行業(yè)小商販……,都加入進“淘寶賣家”的行列。它們的出現(xiàn)除了豐富消費者的購物模式,帶動了整個物流產(chǎn)業(yè),最重要的貢獻更莫過于教育了大眾什么叫做“電子商務”。

　　然而,這種C2C式的電子商務模式雖然開店成本低,經(jīng)營方式靈活,規(guī)模也可以做大,但隨著市場的發(fā)展,其貨品來源不明、商業(yè)誠信度底、抗風險能力弱、可持續(xù)性發(fā)展不強等問題也逐漸暴露、顯現(xiàn)。

　　也就在這時,B2C開始以迅雷不及掩耳之勢應運而生,發(fā)展勢頭之快令人驚嘆。

　　“錢”景看漲

　　如果仔細回憶一下可以發(fā)現(xiàn),近幾年在線B2C銷售的產(chǎn)品很多和女性消費品有關(guān)。“她經(jīng)濟”的迅速增長除了和女人“愛美”天性相關(guān)之外,“經(jīng)濟獨立女性”群體的崛起也是其中一個重要原因。這一點在國內(nèi)國外均不例外。

　　不過,盡管國內(nèi)外B2C經(jīng)濟繁榮的基礎相似,但行業(yè)表現(xiàn)卻存在不小的差別。在歐美包括日本,都有以女性用品為主的B2C公司成功上市,它們的規(guī)模雖然只有100-400人不等,但因其物流、銀行結(jié)算體系與電子商務網(wǎng)站的結(jié)合相對比較完善,產(chǎn)業(yè)鏈、服務體系也比較成熟,因此在整體效率上比國內(nèi)的B2C網(wǎng)站要高。相較而言,目前國內(nèi)還沒有一家做女性產(chǎn)品的B2C公司可以做到上市的程度和規(guī)模,盡管大大小小的相關(guān)網(wǎng)站已不下100家。

　　另外,在消費習慣上,中國女性與國外女性在整體上也存在一定的差異。“以美國女性為例,她們中已有不少習慣通過網(wǎng)絡來買例如鉆石這樣的貴重商品,而服裝、包箱等普通商品,一般喜歡到商店購買;而中國女性則恰恰相反,至少80%以上的年輕女性在購買婚戒、W鉆石時更傾向到實品店購買,金額在幾百元甚至幾十元之內(nèi)的商品,才會網(wǎng)購。”上海盈創(chuàng)資本的合伙人丁學文告訴記者。他認為,造成這種現(xiàn)象的主要原因除了國內(nèi)B2C行業(yè)整體落后于歐美發(fā)達國家之外,也與國內(nèi)B2C網(wǎng)站發(fā)展歷史較短、品質(zhì)參差不齊、商譽仍未很好建立有直接關(guān)系。

　　然而,中國B2C行業(yè)最大的發(fā)展優(yōu)勢就在于市場規(guī)模龐大,這個產(chǎn)業(yè)雖還處于發(fā)展初期,但上升空間很大。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2006年國內(nèi)B2C市場銷售規(guī)模只有37.2億元,到2008年該數(shù)字已超過80億元,到2009年第二季度數(shù)字已達45.44億元。

　　尤其是以女性為目標消費群體的網(wǎng)站開始進入新一輪迅速發(fā)展期。時尚起義、紅孩子、愛購寶貝、即尚網(wǎng)、呼哈網(wǎng)、樂蜂網(wǎng)、夢露內(nèi)衣專賣網(wǎng)等B2C網(wǎng)站,在贏得眾多女性消費者喜愛的同時,一些有實力的公司還獲得了來自風險投資基金的支持。

　　這樣的消息此起彼伏,充分驗證了“她經(jīng)濟”B2C產(chǎn)業(yè)的火爆。CNET中國繼收購Onlylady后,又收購了我愛打折網(wǎng)(55bbs);紅杉資本也以8000萬美元入股郵購巨頭麥考林;今日資本投資了鉆石產(chǎn)品銷售網(wǎng)站鉆石小鳥;啟明創(chuàng)投2008年對九鉆網(wǎng)進行了1000萬美元的投資;韓國最大服裝電子商務集團dahong中國分支——上海振桓實業(yè)有限公司注資時尚起義網(wǎng),以網(wǎng)絡銷售服裝為主,另外定位中高端國際化妝品領(lǐng)域的網(wǎng)站米粒商城、以銷售女性內(nèi)衣為主的服飾網(wǎng)站夢芭莎也宣布獲得了投資。一些知名品牌也看好B2C的“錢景”紛紛有所行動,如DHC、絲芙蘭等化妝品廠商開始建設品牌直銷的B2C網(wǎng)站。

　　“藍海”還是“紅海”

　　雖然國內(nèi)的市場規(guī)模“無限”大,以女性為目標消費群體的B2C行業(yè)也進入了發(fā)展的“快車道”,但在體驗了一把新興市場及商業(yè)模式帶來的利潤和喜悅之外,不少B2C網(wǎng)站開始發(fā)現(xiàn)同臺競爭的“選手”漸漸多了起來。許多企業(yè)和投資人必須要思考一個問題,在這個“藍海”迅速變“紅海”的時代,自己企業(yè)的未來還可以走多遠?

　　以鉆石B2C行業(yè)為例,受到美國鉆石銷售網(wǎng)站Blue Nile、Ice.com等成功模式的影響,國內(nèi)在2006年前后先后成立了九鉆網(wǎng)、鉆石小鳥、戴維尼、珂蘭鉆石網(wǎng)等鉆石銷售網(wǎng)站。據(jù)統(tǒng)計,截止目前國內(nèi)已成立大大小小30多家鉆石在線銷售商,連周大福等傳統(tǒng)鉆石廠商也開始尋找在線銷售渠道的戰(zhàn)略合作伙伴。

　　但這些企業(yè)的發(fā)展并非一帆風順。由于顧客依靠B2C的消費習慣還未養(yǎng)成,對B2C企業(yè)品牌的認可還在培育期,加之這些成立沒多久的鉆石網(wǎng)站本身資質(zhì)也參差不齊,從而導致這些公司在發(fā)展過程中遭遇了許多困惑和瓶頸。雖然有“他山之石可攻玉”,但現(xiàn)實情況卻并不簡單。由于市場環(huán)境和消費習慣不一樣,國外鉆石網(wǎng)站的成功模式并不能完全照搬過來。[page]

　　“其實每個行業(yè)在發(fā)展中都會遇到這些問題,但這個階段同時也是一個優(yōu)勝劣汰、去腐生新的調(diào)整過程。”啟明創(chuàng)投合伙人甘劍平鼓勵還在蹣跚前進的鉆石B2C企業(yè),“誰抓住了用戶的心,誰踏踏實實為他們提供了專業(yè)的服務,就能有機會勝出。”

　　許多企業(yè)都在暗自練內(nèi)功,加快技術(shù)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新,為自身增加“勝出”的機率。

　　九鉆網(wǎng)是甘劍平看好并投資的鉆石B2C企業(yè)。總部位于上海,成立于2005年3月的九鉆網(wǎng)已獲得啟明創(chuàng)投、KPCB、清科集團、RAPAPORT四家公司千萬美元投資,正向“勝出機會”邁進。

　　“今年初,我們的領(lǐng)導團隊進行了新的調(diào)整,現(xiàn)在公司的核心團隊都有著豐富的鉆石銷售及B2C行業(yè)經(jīng)驗。”2009年5月加盟九鉆網(wǎng)并出任CEO的林毅說,“他們大多來自謝瑞麟珠寶、杜邦公司、歐萊雅、貝塔斯曼、報喜鳥等大型企業(yè)集團,擅長英語溝通,有豐富的珠寶鑒定、市場運營、品牌、物流、財務等管理經(jīng)驗,還對傳統(tǒng)及B2C領(lǐng)域都有著深刻的理解。這是我們強大的競爭優(yōu)勢。”

　　九鉆網(wǎng)還在商業(yè)模式上進行推進和創(chuàng)新。“首先在產(chǎn)品上,我們放棄了之前‘鉆石雜貨鋪’式的理念,縮小產(chǎn)品定位在可以保值、增值的30克拉以上的裸鉆上。這一點可以將我們與其他鉆石B2C網(wǎng)站區(qū)別開來。”林毅認為,只做裸鉆不僅可以讓九鉆的品牌定位更明晰、價格體系更透明,同時也有效降低了管理成本。

　　除了繼續(xù)延續(xù)“鼠標+水泥”的商業(yè)模式,在每個城市體驗店里,九鉆網(wǎng)還配有經(jīng)過國際珠寶學院嚴格培訓學員做顧問,為消費者提供專業(yè)咨詢服務,增進用戶體驗。

　　“公司自今年5月份調(diào)整以來,銷售業(yè)績已有了不錯的提升。”林毅說,“7月銷售額增長了50%,8月則增長了80%。”不過這并未達到他的發(fā)展目標,“因為整個B2C鉆石銷售行業(yè)同期實現(xiàn)增長50%左右,我希望公司的發(fā)展可以超越行業(yè)的發(fā)展速度。”

　　爆發(fā)點漸近

　　啟明創(chuàng)投合伙人甘劍平認為以女性為目標顧客群的B2C網(wǎng)站,將在3-5年之后迎來行業(yè)爆發(fā)點,“亞馬遜從成立到實現(xiàn)盈利,走了7年時間。根據(jù)國內(nèi)情況來看,女性B2C網(wǎng)站的未來也并不遙遠。”

　　盈創(chuàng)資本的丁學文也看好這個行業(yè)的發(fā)展。“整個市場非常有潛力,女性消費者對時尚、美好生活的追求,更愿意嘗試新事物的多元化思維及生活方式,以及日漸增長的消費能力助長了該行業(yè)的迅速發(fā)展。”丁學文表示,“另外,全球‘剪刀經(jīng)濟’的發(fā)展也促使供貨商和消費者之間的中間環(huán)節(jié)越來越短,相信B2C將在2-3年內(nèi)迎來突飛猛進的發(fā)展。”

　　不過丁學文也指出了目前該行業(yè)存在的問題。首先,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)鏈的整體情況比較弱、行業(yè)門檻不高、同質(zhì)化競爭激烈,容易使企業(yè)之間行成惡性競爭循環(huán);其次,大多B2C網(wǎng)站的商務平臺并不完善,在網(wǎng)站技術(shù)、支付、物流、體驗環(huán)節(jié)都有待改進;再者,許多B2C企業(yè)的商業(yè)模式也不是非常清晰。“這些都會影響企業(yè)的快速發(fā)展。”丁學文表示弊端不少,“這些企業(yè)的運營團隊以IT背景的人物居多,對傳統(tǒng)行業(yè)的理解還未達到一定深度;而且大多屬于輕資產(chǎn)公司,和實體經(jīng)濟的深度結(jié)合不夠緊密,在銷售產(chǎn)品上還不夠?qū)Ｗⅰ?rdquo;

　　因此在丁學文看來,有風險投資介入的公司未必就一定成功;而與實體經(jīng)濟相結(jié)合的B2C公司,他才會在綜合判斷上為之加分。甘劍平在選擇B2C企業(yè)時的幾個標準,在某種程度上也道出了企業(yè)“勝出進而爆發(fā)”的關(guān)鍵。“首先,細分市場要大,至少行業(yè)規(guī)模在幾百億以上;其次,公司運營效率要高,產(chǎn)品毛利率在30%以上;最后,也是最重要的一點,核心團隊的執(zhí)行力要強。”