國內(nèi)健身會(huì)收入單一,九成來自于賣卡,表面上現(xiàn)金流很好,卻容易陷入價(jià)格戰(zhàn)等惡性競爭。中航健身會(huì)則重點(diǎn)發(fā)展私教和美容項(xiàng)目,這兩個(gè)盈利點(diǎn),不僅為其帶來一半收入,還提高了高端客戶的忠誠度,避免陷入價(jià)格戰(zhàn)。
健身行業(yè)現(xiàn)金流好,國內(nèi)健身會(huì)所90%收入來自于健身卡銷售。中航卻有40—60%的收入,來自于私人教練課程和美容服務(wù)。
如果單純依賴于健身卡銷售,就會(huì)陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性競爭。一張年卡,從幾千元甚至被打折到1000元出售。服務(wù)水平卻因此而降低。
“小店才會(huì)有價(jià)格戰(zhàn),”投資者之一的松禾資本董事長羅飛說,“我們是希望提升服務(wù),爭取把高端用戶覆蓋住。這是我們面對價(jià)格戰(zhàn)的策略。”
加強(qiáng)私教和美容這兩項(xiàng)體驗(yàn)式服務(wù),提高了老客戶的忠誠度,到期續(xù)卡的比例也在上升。
在中航有兩種課程。一種是萊美、瑜伽、普拉提等,都是集體課程,一個(gè)教練要照顧一大堆人的運(yùn)動(dòng)要求;而私人教練服務(wù),則是采取一對一的方式。根據(jù)的實(shí)際情況和需求,設(shè)計(jì)課程,量身定制的健身計(jì)劃。
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