機(jī)構(gòu)·營銷

　　改革開放三十年來，我國銀行業(yè)逐步成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)。在激烈的市場競爭中，銀行業(yè)結(jié)合金融行業(yè)的特殊性，研究客戶需要，規(guī)劃產(chǎn)品與服務(wù)，通過整體營銷活動滿足不同客戶的需求，營銷意識不斷提高，營銷實(shí)踐不斷豐富。

　　在《當(dāng)代金融家》推出的“首屆中國銀行業(yè)‘好分行’評選”活動中，有六家分行榮獲“最佳營銷獎”。透過本次評選，可以清晰地梳理出我國銀行業(yè)營銷實(shí)踐的特點(diǎn)與趨勢：

　　銀行業(yè)營銷的視野更加開闊，范圍更加廣泛；銀行業(yè)營銷的工具和技術(shù)更加完善；銀行業(yè)更加注意打造出具有核心價值、核心利益點(diǎn)的品牌；整體營銷、服務(wù)營銷、科技營銷等較新理念在實(shí)踐中被廣為應(yīng)用和展示。

　　在全球金融危機(jī)的大背景下，銀行業(yè)不斷完善激勵機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新營銷機(jī)制和產(chǎn)品等以加強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷，來應(yīng)對市場的不斷變化。

　　獲獎的六家分行的營銷均有其特色，本刊特選出其中的三家銀行的經(jīng)驗(yàn)介紹給廣大的金融工作者，希望能對銀行業(yè)的同仁提高營銷能力，開拓業(yè)務(wù)有所幫助。