送推車、送玩偶、送保溫杯……如今，各家銀行為吸引用戶辦信用卡而手段頻出，但近日新浪網(wǎng)和本報聯(lián)手進(jìn)行的一項調(diào)查則顯示，真正能夠留住搶到手的信用卡客戶的，是銀行提供的優(yōu)質(zhì)刷卡服務(wù)。超過半數(shù)的消費者會把“銀行是否提供信用卡刷卡后的短信提示”作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)。

　　對于持卡人來講，最方便、安全的服務(wù)是不管刷卡消費金額大小都能收到免費的短信提示。筆者最近撥打了各大銀行的客戶服務(wù)熱線，得到的答復(fù)差距很大：不同銀行的信用卡既有消費1元就有短信提示的，也有消費1499元卻沒有免費短信提示的。

　　“就算持卡人只刷了一元錢，我們也會提供免費短信提示。”筆者撥打中國工商銀行客服熱線，工作人員表示，信用卡面額的任何變動都會有免費短信的通知。信用卡的消費短信提示業(yè)務(wù)是默認(rèn)開通的，只要持卡人在申請辦理信用卡時提供了準(zhǔn)確的手機號碼即可。

　　筆者隨后又撥打了中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行的客服電話，工作人員也表示，中行、農(nóng)行都提供免費的消費短信提示，而且沒有金額限制。

　　有的銀行對免費提示短信有最低消費金額的限制。招行的信用卡消費滿100元時就會有免費的短信提示，中信銀行信用卡的免費短信提示金額限制在200元，北京銀行的信用卡在單筆消費滿300元時會收到免費的短信提示。

　　網(wǎng)上調(diào)查顯示，42%左右的網(wǎng)友只接受無限額提示的信用卡服務(wù)，如工行、中行、農(nóng)行的信用卡；各有25%的網(wǎng)友表示招行的100元和中信銀行200元的消費下限也比較合理。

　　相比之下，有的銀行的免費提示服務(wù)就“形同虛設(shè)”了。比如交通銀行的信用卡，持卡人要獲得交行的免費提示短信，至少要消費1500元才行，也就是說持卡人就是刷卡消費高達(dá)1499元，依然不能獲得銀行的免費短信提示。當(dāng)筆者向交行客服人員提到可能因此造成盜刷損失的時候，服務(wù)人員卻熱情地介紹了一種名為“用卡無憂套餐”的收費服務(wù)，聲稱這種收費服務(wù)就可以提供持卡人需要的消費、還款等各種短信提醒了。這項收費服務(wù)的收費時間也與其它銀行不同，不按月收取，而是一收就是三個月。這意味著，即使持卡人用了一個月后想中止服務(wù)，已扣除的另兩個月服務(wù)費也不能返還。當(dāng)被問到為什么交通銀行無法像其他銀行一樣提供免費的短信提示服務(wù)或是將1500元的消費下限降低時，客服人員沒有正面回答。

　　本報實習(xí)生 王瑤