哈爾濱新聞網(wǎng)訊(記者 葉濱 黃晏君 薛明)自5月10日本報對消費者劉女士購買的高信強化復(fù)合地板經(jīng)檢測甲醛含量超標的情況進行報道以來，至今已經(jīng)一個半月了，由于對檢測地點意見不統(tǒng)一，廠家堅持到異地檢測，消費者主張在消費行為發(fā)生地檢測，導(dǎo)致事情至今仍懸而未決。

　　記者在對高信地板超標一事的采訪過程中，了解到廠家和消費者各自的心態(tài)。廠家的理由是消費者沒有為其提供可供拿到沈陽或國家有關(guān)部門檢測的地板樣板。而對為什么不同意消費者提出的在商品購買地檢測一事，廠家代表金慧善反問：“為什么消費者就不同意拿到國家權(quán)威機構(gòu)檢測呢？”而消費者則認為：“廠家要拿到外地所謂的權(quán)威機構(gòu)檢測是故意制造麻煩，因為在黑龍江區(qū)域內(nèi)的檢測機構(gòu)也是完全具備相關(guān)資質(zhì)、符合國家相關(guān)標準，廠家堅持不在商品銷售地檢測，一定有不可告人的原因，從廠家提供的高信地板甲醛含量為0.2mg/L的檢測報告來看，這和自己兩個月前送檢的高信地板樣板甲醛含量相差懸殊，這樣的檢測數(shù)據(jù)的真實性讓人不得不質(zhì)疑。所以，自己絕不會認可廠家把地板拿到廠家指定的外地檢測機構(gòu)去檢測。”

　　前不久，消費者劉女士向經(jīng)銷商和廠家提出，希望廠家以對消費者負責的態(tài)度，盡快拿出切實可行的解決辦法，不能以在什么地方檢測為借口，一拖再拖，必定裝修了的房子是供人居住的，不能因為高信地板沒信譽，她就有家不能回了。劉女士說，如果廠家還是這樣拖下去，她只好先對甲醛含量超標的高信地板進行除甲醛處理，待入住后，再和高信地板的生產(chǎn)廠家討說法。

　　24日，記者再次同沈陽高信地板生產(chǎn)廠家代表金慧善取得聯(lián)系，金慧善告訴記者，此間她和消費者溝通過過幾次，但雙方最終沒有達成一致，對于消費者目前要采取的先自行除甲醛的做法，金慧善說，“地板鋪在劉女士家里，她要自己處理我們也沒辦法?！?/p>

　　消費者劉女士為了維護自身權(quán)益，聘請了律師。25日，記者與劉女士聘請的黑龍江華遠律師事務(wù)所的主任律師馬長坤取得了聯(lián)系。馬律師認為，作為消費者在維權(quán)檢測和鑒定產(chǎn)品質(zhì)量時，應(yīng)該依據(jù)消費者所在地和消費行為發(fā)生地為準。廠家如果對上次檢測結(jié)果有疑義，應(yīng)該與消費者協(xié)商共同指定黑龍江省內(nèi)的一家具有資質(zhì)的檢測機構(gòu)進行復(fù)檢。黑龍江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下屬的各個檢測機構(gòu)也完全有能力進行復(fù)檢。另外廠家應(yīng)該本著服務(wù)于客戶的原則，對消費者提出的問題應(yīng)該主動采取有效的措施解決，而不是置消費者利益于不顧，一味強調(diào)到某地復(fù)檢。他認為，消費者提出自行治理超標地板中的甲醛，是在廠家不作為的前提下采取的行為，其后果和相關(guān)的費用，應(yīng)該由地板生產(chǎn)廠家負責。

　　另訊 本報和省消協(xié)聯(lián)合舉辦的“2009全民家裝環(huán)境安全免費檢測行動”已進行兩個月了，在社會各個層面都引起強烈的反響，這次行動提升了全民家居環(huán)保安全理念，對市場上環(huán)保不達標的建材商品生產(chǎn)者、經(jīng)營者產(chǎn)生了震懾作用。市民報名參加免費檢測和來人來電咨詢居家環(huán)境安全事宜的空前踴躍，對于市民送檢的樣品，行動組委會指定黑龍江室康室內(nèi)環(huán)境檢測機構(gòu)正在逐件備案，并按國家規(guī)定，進行嚴格檢測。對檢測中發(fā)現(xiàn)的商品污染超標問題和消費者購物過程中遇到的消費欺詐現(xiàn)象，本報將發(fā)現(xiàn)一起曝光一起，讓消費者明明白白購物，讓本埠建材市場朝著透明、健康、規(guī)范、有序的方向發(fā)展。

　　為了方便廣大市民參與免費檢測行動，本次行動在正常設(shè)立的參與熱線之外，特增設(shè)了24小時參與移動電話：13313611349，市民可隨時撥打。