前日,市民孟先生從蘭州飛回長(zhǎng)沙,隨身攜帶的行李辦理了托運(yùn)。不過(guò)令孟先生郁悶的是,到達(dá)長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)后,發(fā)現(xiàn)旅行包里的一些珠寶不翼而飛。他找到航空公司時(shí),卻被告知只能按照行李“丟失1公斤賠100元”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)賠付,孟先生表示這是“霸王條款”,昨日來(lái)到本報(bào)投訴。
旅行包拉鏈被莫名拉開(kāi)
在長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)的民警執(zhí)勤處,記者找到了剛剛回到長(zhǎng)沙的孟先生,他正在向民警報(bào)案。孟先生告訴記者,他們一行多人前往西藏旅游,在西藏買(mǎi)了“天珠”和“綠松石”等旅游紀(jì)念品。他將“天珠”和“綠松石”放在旅行包的側(cè)口袋里,隨后一行人乘坐火車來(lái)到蘭州,從蘭州乘坐深圳航空公司的航班回到長(zhǎng)沙。
到了黃花機(jī)場(chǎng),孟先生拿到由航空公司托運(yùn)的行李后,發(fā)現(xiàn)旅行包的側(cè)口袋拉鏈被莫名拉開(kāi),放在里面的寶石已不見(jiàn)蹤影。孟先生當(dāng)即找到航空公司追查,可是等了半小時(shí)也不見(jiàn)航空公司負(fù)責(zé)人接洽,無(wú)奈之下只好到機(jī)場(chǎng)公安局的執(zhí)勤點(diǎn)報(bào)警。
貨物丟失1公斤賠100元
機(jī)場(chǎng)公安局民警立即派人到行李運(yùn)輸線上查找,但一直沒(méi)有找到。深圳航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人趕到后,孟先生提出相關(guān)賠償要求,不過(guò)令他沒(méi)想到的是,對(duì)方拿出了一個(gè)法規(guī),稱賠償只能按照“丟失1公斤賠100元”的標(biāo)準(zhǔn)。
“我買(mǎi)的‘天珠’和‘綠松石’價(jià)值300元,重量只有60~70克,這樣算豈不只要賠10元錢(qián)不到!”孟先生當(dāng)即表示航空公司的行業(yè)法規(guī)屬于“霸王條款”。他說(shuō):“如果丟失的是數(shù)碼攝像機(jī)或是黃金,是不是也按1公斤100元的標(biāo)準(zhǔn)賠償呢?”面對(duì)他的質(zhì)疑,航空公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這是民航總局的規(guī)定,目前各家航空公司都執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
如何賠償雙方各執(zhí)一詞
記者調(diào)查了解到,航空公司提供的賠償標(biāo)準(zhǔn)是民航總局發(fā)布的《國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任限額規(guī)定》。該《規(guī)定》的第3條第3款中寫(xiě)到“對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額,為每公斤人民幣100元?!痹摗兑?guī)定》2006年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)后已經(jīng)實(shí)施。
孟先生在《合同法》中找到了他的依據(jù)。《合同法》明確指出“運(yùn)輸過(guò)程中貨物滅失、短少、變質(zhì)、污染、損壞,承運(yùn)人應(yīng)按貨物的實(shí)際損失(包括包裝費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi))賠償托運(yùn)人?!泵舷壬J(rèn)為,他購(gòu)買(mǎi)機(jī)票乘坐航空公司的飛機(jī),已與航空公司構(gòu)成“乘用合同”,所攜帶的行李發(fā)生丟失,適用于《合同法》中關(guān)于運(yùn)輸合同的賠償條款,應(yīng)該按照實(shí)際損失予以賠償。
專家稱《合同法》優(yōu)于法規(guī)
對(duì)于雙方的爭(zhēng)議,記者昨日咨詢了法律界人士。湖南一星律師事務(wù)所的律師葉翔鋒表示,民航總局的規(guī)定屬于行業(yè)法規(guī),也具有法律效力。不過(guò)從孟先生的實(shí)際情況來(lái)看,他與航空公司的關(guān)系屬于典型的合同關(guān)系,無(wú)疑適用于《合同法》的相關(guān)規(guī)定。從法律法規(guī)的關(guān)系上講,由全國(guó)人大通過(guò)的法律要優(yōu)先于行業(yè)法規(guī)。
中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)博士許中緣告訴記者,法律要體現(xiàn)公平原則。如果行業(yè)法規(guī)的部分條款與法律相沖突,那么就是無(wú)效的條款,孟先生可以保留好發(fā)票等相關(guān)證據(jù),到法院起訴航空公司,以維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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