公共服務(wù)行業(yè)投訴率總體下降 銀行業(yè)同比逆升115%

　　荊楚網(wǎng)消息 (楚天都市報) (記者張樂克 實習(xí)生梁爽 通訊員徐航 彭為紅)加油站強制搭售飲料……這些公共服務(wù)行業(yè)的消費侵權(quán)行為，6年來首次出現(xiàn)下降。省工商局昨日公布，133條公共服務(wù)業(yè)的“霸王”條款已被糾正，相關(guān)消費投訴量同比下降5成以上。

　　據(jù)省工商局統(tǒng)計，2008年全省各級工商部門共受理公共服務(wù)消費投訴5795件，結(jié)束了連續(xù)五年上升的格局，同比下降50.2%；其中電力系統(tǒng)同比下降83.40%，居公共服務(wù)行業(yè)之首。

　　盡管投訴量整體下降，但部分公共行業(yè)投訴仍在顯著上升，如銀行業(yè)同比上升115%，有線電視上升66%、保險業(yè)上升93%等。