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雅虎口碑新平臺促生活服務(wù)業(yè)發(fā)展

2009-05-21 11:10:27      陸俊

  近日,中國最大的生活服務(wù)網(wǎng)站雅虎口碑(Koubei.com)宣布,推出國內(nèi)首個由商家和消費者參與共建的開放式生活服務(wù)平臺。該平臺打破傳統(tǒng)同類網(wǎng)站沒有行業(yè)屬性細(xì)分的弊端,細(xì)分后的370多類生活服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出各個行業(yè)的特點,同時,增設(shè)商家、消費者參與建設(shè)、自主設(shè)置信息類目、屬性等功能。

  業(yè)界認(rèn)為,“三百七十行,行行有口碑”,通過符合自身行業(yè)化的精準(zhǔn)營銷,生活服務(wù)商家的網(wǎng)上獲利有望被點爆。

  雅虎口碑打破行業(yè)細(xì)分瓶頸

  有資料顯示,國內(nèi)目前從事生活服務(wù)相關(guān)的商家超過3000萬,所涉及的行業(yè)超過數(shù)百個。國內(nèi)大量生活服務(wù)網(wǎng)站成為這些商家散播自身經(jīng)營信息的主要渠道,但是由于原有生活服務(wù)平臺信息發(fā)布、呈現(xiàn)模式缺少行業(yè)針對性,導(dǎo)致這些商家所發(fā)布的信息呈現(xiàn)出來,基本大同小異,根本無法體現(xiàn)各自的經(jīng)營特色和行業(yè)特色。

  專家戲言,“3000萬生活服務(wù)商家在網(wǎng)上只展現(xiàn)了一張面孔”。

  “而雅虎口碑的新平臺則打破了原有信息發(fā)布、呈現(xiàn)模式不論行業(yè)千篇一律的局面。”雅虎相關(guān)負(fù)責(zé)人說。據(jù)悉,新上線的雅虎口碑平臺根據(jù)每個行業(yè)的特性設(shè)置了個性化的發(fā)布、呈現(xiàn)模板,從而能將每個行業(yè)商家、產(chǎn)品的特性呈現(xiàn)出來。增加了大量利用結(jié)構(gòu)性字段表征的新類目、屬性,不僅使商家所發(fā)布的信息更為詳盡,并能標(biāo)注出每個商家不同的經(jīng)營特色,同時也便于消費者對于信息的搜索和甄選。

  370類生活服務(wù)行業(yè)獲益

  “新平臺解決精準(zhǔn)營銷問題,商家將獲得更大的營銷推廣空間?!鄙鲜鲐?fù)責(zé)人說,在新平臺上,商家和消費者不再被排斥在網(wǎng)站建設(shè)之外,不再是單純的發(fā)布者和查找者。他們可以隨時依據(jù)自身的經(jīng)營特點和特殊需求,向網(wǎng)站提出增設(shè)、調(diào)整類目、服務(wù)屬性的需求,而網(wǎng)站可以在24小時之內(nèi)完成這種更改,緊貼市場的變化,大大增加服務(wù)買賣雙方交易機會。分析稱,雅虎口碑新平臺上線,將推動國內(nèi)370個生活服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展,而和服務(wù)行業(yè)相關(guān)的商務(wù)也將從中獲益。

  上海騰達(dá)家電維修中心的老板朱新款就是其中一個受惠者。他在雅虎口碑平臺上新增的“空調(diào)服務(wù)”類目,讓他獲得了更精準(zhǔn)的生活服務(wù)信息發(fā)布機會。朱新款現(xiàn)在可以把其家電維修類目細(xì)分定位到服務(wù)項目、服務(wù)品牌、服務(wù)時間等屬性上。而在以往,朱新款在網(wǎng)上發(fā)布信息常常遇到只能將信息發(fā)在一個家電維修的大類目之下,所有家電服務(wù)信息混居在一起的局面,而他們公司的優(yōu)勢卻是在空調(diào)相關(guān)服務(wù)。

  現(xiàn)在,在上海有9萬多條家電維修信息中,而細(xì)分到空調(diào)服務(wù)后,則有5000多條,從大類目脫離出來后,朱新款的服務(wù)信息被網(wǎng)友查詢到的幾率增加了近20倍。而在朱新款公司最為擅長的空調(diào)保養(yǎng)清洗這一項目屬性上,信息量集中到300條,意味他的公司被客戶找到的幾率提高了300倍。

  生活服務(wù)或成下一個爆發(fā)行業(yè)

  據(jù)悉,目前,雅虎口碑的信息類目已經(jīng)達(dá)到16個大類,其中包括家政、租房、二手房、新房、餐飲美食、休閑娛樂、旅游、優(yōu)惠促銷等和百姓生活關(guān)系密切的行業(yè);這些大類細(xì)分為373個動態(tài)變化的葉子類目,如家庭服務(wù)就細(xì)分為保姆、月嫂、育兒嫂、鐘點工、管道疏通等十幾個相關(guān)聯(lián)的小類目,像旅游、房產(chǎn)這樣的百姓熱點消費行業(yè),呈現(xiàn)也更為明晰,類似旅游就細(xì)分成國內(nèi)游、周邊游、海外游、自由行以及相配套的酒店預(yù)訂、機票、簽證等近十個小類目。每個細(xì)小的葉子類目,其所對應(yīng)的就是生活服務(wù)中的一個細(xì)分行業(yè)。

  隨著商家和消費者的參與,類目、屬性具有了無限的延展性。“只要現(xiàn)實生活中存在的服務(wù)和需求,很快就能在平臺上得到反映”,雅虎口碑總裁金建杭表示,未來平臺上將不僅僅是370行,甚至可能映對實際生活中上千個行業(yè),成為他們營銷獲利的陣地。

  資料顯示,2008年中國B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)2.96萬億元,網(wǎng)購市場在2008年年交易額則達(dá)到1200億元。業(yè)界認(rèn)為,在國內(nèi)的網(wǎng)上貿(mào)易、網(wǎng)購等市場成熟之后,借助雅虎口碑新平臺的問世,網(wǎng)上生活服務(wù)將成為下一個快速爆發(fā)的行業(yè)。

  陸俊

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