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從魔獸易主到用戶協(xié)議修改讓人深思

2009-05-13 18:40:41      挖貝網(wǎng)

  昨天的“魔獸世界用戶協(xié)議修改事件”已經(jīng)被炒作的沸沸揚(yáng)揚(yáng)!玩家認(rèn)為自己的權(quán)益將要受到侵犯,而一時(shí)間在各大BBS上廣泛發(fā)言,特別是國內(nèi)知名魔獸論壇NGA。玩家紛紛將自己的不滿情緒傾瀉在了第九城市,這個(gè)將要失去《魔獸世界》代理權(quán)的公司頭上。

  從《魔獸世界》易主的消息傳出以后,玩家對于游戲數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)移提出了質(zhì)疑,真的會像網(wǎng)易所承諾的可以平穩(wěn)過渡,可以無縫轉(zhuǎn)移嗎?此風(fēng)波未平息又起新風(fēng)波,昨天《魔獸世界》進(jìn)行正常的例行維護(hù),中午玩家登陸游戲界面,發(fā)現(xiàn)用戶協(xié)議做了修改,多了很多玩家口中的霸王條約。

  對于玩家的憤怒,第九城市仍然像以往四年中一樣默默的接受著玩家的指責(zé),僅僅一天的時(shí)間各大論壇上抨擊的帖子如同潮水一般沖擊著每一個(gè)魔獸玩家的心靈。這種情緒的傳染猶如病毒一般蔓延在玩家的腦海深處。

  對于此次的修改Aja非常好奇,這樣做的目的是什么?是想規(guī)避自己的風(fēng)險(xiǎn)?為以后數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移所面臨發(fā)生的問題找一把庇護(hù)傘?好吧,就算是吧,可是第九城市有擅自修改用戶協(xié)議的權(quán)利嗎?長達(dá)四年的運(yùn)營生涯中,九城在暴雪的眼中不過就是一個(gè)國內(nèi)代言人而已,說什么做什么都必須一字一句毫不偏差的將暴雪的意思傳達(dá)到每一個(gè)玩家面前,更何況是修改用戶協(xié)議這樣一個(gè)重要的事情,對于九城是完全沒有權(quán)利做到的!

  簡單的思考可以讓問題變得清晰,玩家糾結(jié)在自己的魔獸賬號與九城的通行證之間的牽連,前不久,網(wǎng)易曾向玩家表示,也許他們會放棄九城的通行證。這是玩家不安心的一個(gè)導(dǎo)火索,網(wǎng)易失去九城的通行證將無法保證賬號的無縫轉(zhuǎn)移,正當(dāng)玩家因?yàn)榇耸轮肛?zé)九城的不道德,Aja反思想問,一個(gè)通行證關(guān)聯(lián)九城旗下所有網(wǎng)游,這樣重要的資料怎么可能給到網(wǎng)易?因?yàn)楸┭┫肴局钢袊W(wǎng)游市場的運(yùn)營,九城只能乖乖滿足其無理的要求?玩家們,不要失去理智啊,《魔獸世界》除了在中國之外的運(yùn)營都是由暴雪娛樂親自操作,中國國情所致,才使得假借他人之手來滿足自己運(yùn)營的需求。

  雖然我們面前是第九城市這個(gè)《魔獸世界》的運(yùn)營商,可是我們真正面對的其實(shí)是暴雪娛樂這個(gè)《魔獸世界》的開發(fā)商,所以在國內(nèi)無論哪家游戲公司代理運(yùn)營《魔獸世界》,其實(shí)都是傀儡,是暴雪在國內(nèi)的發(fā)言人而已,用55%的特許費(fèi)用換取暴雪娛樂對自己的控制,網(wǎng)易的做法讓人不禁深思,目的何在?

  六月飛雪終于一朝平反,今天暴雪娛樂承認(rèn)了用戶修改是其一時(shí)的疏忽所致,原文如下:

  暴雪中國聲明如下:

  由于我方的疏忽,許多玩家在本周更新補(bǔ)?。?.0.5a)中第一次看到某些服務(wù)條款的修改。我們對于因此在社區(qū)中造成的非常關(guān)切表示真誠的道歉,并希望借此機(jī)會向玩家解釋條款修改的原因。

  出于保護(hù)玩家,支持客服工作的考量,《使用條款協(xié)議》于去年進(jìn)行了修改,特別是第7條與第10條。其中包括可以對涉及利用漏洞、攻破別人帳號等惡劣行為的帳號采取糾正行動。然而由于一個(gè)非常遺憾的疏忽,這次服務(wù)條款的更新只出現(xiàn)在《魔獸世界》中文官網(wǎng)上 (http://wowchina.com/tos.html,日期2008年10月22日),沒有相應(yīng)地出現(xiàn)在游戲中,所以許多玩家不知道這一更新。

  該疏忽導(dǎo)致的結(jié)果是,在玩家看來,這些跟客服相關(guān)的修改乃通過本周補(bǔ)丁第一次引入。也由于此,可以理解地,很多玩家認(rèn)為這些修改與即將到來的《魔獸世界》過渡交接有關(guān)。我們希望在此向大家澄清,二者并無聯(lián)系。

  如上所述,去年所作的服務(wù)條款修改與過渡無關(guān),但我們這周對服務(wù)條款所作的更新與我們此前宣布的《魔獸世界》向新合作伙伴的過渡有關(guān)。其最終目的在于實(shí)現(xiàn)在適當(dāng)時(shí)間帳號和角色數(shù)據(jù)的平穩(wěn)過渡,是針對即將到來的過渡所作的例行工作。

  我們再次對這一情況導(dǎo)致的非常關(guān)切表示誠摯的歉意。我們百分百地致力于保障玩家獲得最好的《魔獸世界》游戲體驗(yàn),我們也同樣致力于和我們的合作伙伴一起實(shí)現(xiàn)最大可能的平穩(wěn)過渡。我們衷心希望廣大玩家能接受我們的致歉,并在未來繼續(xù)期待《魔獸世界》帶來的無與倫比的娛樂體驗(yàn)。 我們也想在此補(bǔ)充,由于九城需要作緊急維護(hù),很遺憾昨晚不幸發(fā)生服務(wù)中斷,這與前文談到的服務(wù)條款修改無關(guān)。我們很高興地看到維護(hù)業(yè)已完成,游戲服務(wù)現(xiàn)已恢復(fù)。

  更新發(fā)生在昨天,由于之前的種種消息讓賬號平穩(wěn)轉(zhuǎn)移變成了一個(gè)問號加上霸王條款的出現(xiàn),玩家情緒失控了。九城面對玩家的指責(zé)卻沒有一個(gè)官方人員來澄清這次事件的責(zé)任不在自己,Aja了解到九城不想使暴雪娛樂成為玩家的對立面從而袒護(hù)暴雪的“疏忽”,想將事情化小了之。事情發(fā)生的同時(shí),九城也在與暴雪這邊商量如何來應(yīng)對此事。可悲、可嘆!或許,暴雪的強(qiáng)勢以及控制欲在長達(dá)四年的時(shí)間里深深的影響了九城對于《魔獸世界》的決策力,又或者說,在這四年中九城根本不曾被賦予過決策權(quán)!

  Aja不禁深思:對于一個(gè)只有執(zhí)行權(quán)力的第九城市,我們的埋怨會不會釋放錯(cuò)了對象?

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