如果蒙牛是某一個人的蒙牛,或者是某些人的蒙牛,那蒙牛就失敗了,如果蒙牛是幾十萬、幾百萬、上千萬以至上億萬人的蒙牛,這才是我們心中想的那個偉大的蒙牛
在蒙牛,有這么一句話:“培訓(xùn)是最大的福利。”這已經(jīng)形成了蒙牛的一個企業(yè)文化。而培訓(xùn)其實也是一個公司發(fā)展中最性命攸關(guān)的大事。
我們知道“克隆”,然而在今天即使它合法化了,也只能復(fù)制肉體,卻永遠無法再造出一個社會意義的“第二自我”。但培訓(xùn),卻可以把自我的先進部分,有效地“移植”到一個或多個人身上,從而發(fā)揚廣大。這種“移植”,也許可以稱做觀念的“克隆”、技能的“克隆”或者模式的“克隆”。
例如,日本的一些企業(yè)搞培訓(xùn)。它的最低要求就是“輔導(dǎo)員制”:一個新員工進來時,就給他找一個老員工作輔導(dǎo)員;招500個新員工,就配上500個老員工,一對一輔導(dǎo)。這個新員工如果有問題,輔導(dǎo)員要負50%的責(zé)任;這個新員工如果很出色,輔導(dǎo)員也有50%的功勞。這個制度不簡單,老員工好幾年積累起來的寶貴經(jīng)驗,以及花大代價才買來的更加寶貴的教訓(xùn),沒多久就“克隆”到新員工的行為體系中去了。
美國、中國也是一樣的。巴頓將軍之所以打勝仗,其實是培訓(xùn)出來的。我給蒙牛員工推薦的片子《亮劍》也是這樣。李云龍正在開會,一個營長報告說,我們的一個戰(zhàn)士在訓(xùn)練時,肋骨被木頭槍捅壞了。李云龍說:“好!”其他人不明白,說怎么傷了戰(zhàn)士還說好?李云龍說:“教場上不捅傷,戰(zhàn)場上就會被捅死。”這就是培訓(xùn),平時不受傷,戰(zhàn)時不保命。培訓(xùn)就是這么重要。
我在蒙牛工作,最重要的事就是培訓(xùn),最累的事也是培訓(xùn)。走到哪里就培訓(xùn)到哪里。如果不能把員工培訓(xùn)到你想達到的標(biāo)準(zhǔn),你就難以達成目標(biāo)。即使在創(chuàng)業(yè)之初,企業(yè)最困難的時候,我也每星期仍組織學(xué)習(xí)會。通過這些,造就了現(xiàn)在蒙牛企業(yè)文化中的“四個98%”:資源的98%是整合,品牌的98%是文化,經(jīng)營的98%是人性,矛盾的98%是誤會。
特別是,團隊建設(shè)是培訓(xùn)的重中之重。如果蒙牛是某一個人的蒙牛,或者是某些人的蒙牛,那蒙牛就失敗了;如果蒙牛是幾十萬、幾百萬、上千萬以至上億萬人的蒙牛,這才是我們心中想的那個偉大的蒙牛。為此,我們企業(yè)形成了“三準(zhǔn)三不準(zhǔn)”的規(guī)則:只準(zhǔn)上級請下級吃飯,不準(zhǔn)下級請上級吃飯;只準(zhǔn)上級給下級送禮,不準(zhǔn)下級給上級送禮;只準(zhǔn)上級給下級拜年,不準(zhǔn)下級給上級拜年。也就是說,“經(jīng)營人心”的方向是向下的。
我們不僅培訓(xùn)員工,也培訓(xùn)股東,培訓(xùn)經(jīng)銷商,培訓(xùn)合作伙伴。這主要是告訴企業(yè)生態(tài)圈里的所有成員,在記住自己的利益的同時,永遠不要忽視別人的利益。股東不要以為自己投了錢,就可以高高在上;員工不要以為自己付出勞動,就可以惟我獨尊;其他各方也一樣。包括我捐出全部股份創(chuàng)立“老牛專項基金”,也是想把自己奉行的“財聚人散,財散人聚”的經(jīng)營之道,延傳到我的百年之后。當(dāng)然,做出這樣的“示范動作”,我自認為也是一種“培訓(xùn)”。因為,這世界不是有權(quán)人的世界,也不是有錢人的世界,而是有心人的世界!
相關(guān)閱讀