或許若干年后,中國奶粉界的同行唯一記得住三鹿這個品牌的地方,就是它帶給行業(yè)的由一個叫三聚氰胺的化學(xué)原料引發(fā)的國產(chǎn)嬰幼兒奶粉的“滅頂之災(zāi)”。
三聚氰胺是一種呈現(xiàn)白色晶體粉末狀的化工原料,無刺激性氣味,微溶于水,可作為添加劑成份使用。三鹿的嬰幼兒奶粉中為什么會出現(xiàn)這種化工原料,據(jù)業(yè)內(nèi)人士推測,或許是為了營造虛假的高蛋白成份假象。眾所周知,食品經(jīng)常宣傳其蛋白含量以標(biāo)示營養(yǎng)成份高,特別是嬰幼兒及老年產(chǎn)品,對于蛋白的需求比普通成人產(chǎn)品更高一些。三鹿雖然希望自己產(chǎn)品的營養(yǎng)成份更高一些,但并不希望成本也同步拉高。于是乎,為了實現(xiàn)“魚與熊掌兼得”,三聚氰胺就粉墨登場了。使用三聚氰胺所“創(chuàng)造”出來的蛋白含量,其成本據(jù)業(yè)內(nèi)人士計算僅為真實蛋白原料的1/5.而且,由于食品行業(yè)直接測量蛋白質(zhì)含量技術(shù)上比較復(fù)雜,成本比較高,不適合大范圍推廣,通行的“凱氏定氮法(Kjeldahl method)”是通過食品中氮原子的含量來間接推算蛋白質(zhì)的含量,三聚氰胺別的成分不多,唯獨氮含量高得驚人,是真實蛋白原料的2倍,又便宜又強效的三聚氰胺,就這樣進入奶粉,進入了嬰幼兒脆弱的身體!
覆巢之下焉有完卵!這場三聚氰胺風(fēng)波不獨三鹿面臨灰飛煙滅,更禍及整個國產(chǎn)嬰幼兒奶粉行業(yè)。在全國輿論和民意的推動下,國家組成了包括衛(wèi)生部黨組書記高強、國家質(zhì)檢總局副局長蒲長城、河北省副省長楊崇勇在內(nèi)的三鹿牌奶粉重大安全事故應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。雷霆之下,國家質(zhì)檢總局開始在全國范圍內(nèi)抽檢嬰幼兒奶粉的三聚氰胺含量。今日(9月16日)晚間央視一套新聞聯(lián)播公布了約100個抽查嬰幼兒奶粉名單,其中包括伊利、蒙牛、圣元、雅士利等知名民族品牌在內(nèi)的20多個嬰幼兒奶粉中同樣抽檢出令人聞之色變的三聚氰胺,這里邊雖然伊利抽檢35個樣本僅檢出1件,三聚氰胺的含量也非常之底,但可以預(yù)見,民意到此時此刻已經(jīng)不可以繼續(xù)做到平心靜氣了,但凡上了“黑名單”的品牌,不獨超市全部撤架、封存,在消費者心中,相信也被撤下,不復(fù)存在了。
在央視新聞聯(lián)播公布的22個涉及三聚氰胺的品牌中,出現(xiàn)了兩個令人深思的規(guī)律,一是涉及品牌大多數(shù)是名不見經(jīng)傳的地方小品牌,二是沒有一個外資品牌身涉其中。可以說,在這場中國嬰幼兒奶粉行業(yè)的滅頂之災(zāi)巨大風(fēng)波中,外資嬰幼兒奶粉品牌做到了獨善其身。
那么,為什么外資奶粉品牌能做到獨善其身,中國本土的民族品牌就做不到呢?答案其實早在數(shù)年前就已經(jīng)初露端倪。近年中國奶業(yè)迅猛發(fā)展,在液態(tài)粉領(lǐng)域,中國民族品牌依托模式創(chuàng)新和基地優(yōu)勢,特別是最擅長的價格戰(zhàn),一路打得外資品牌潰不成軍,沒用幾年就徹底壟斷了液態(tài)奶領(lǐng)域。然而,在奶粉特別是高利潤、高成長的嬰幼兒奶粉領(lǐng)域,外資品牌牢不可破的掌握了中高端市場,只給本土品牌留下了雞肋一般的低端市場。液態(tài)奶經(jīng)歷重重價格戰(zhàn)之后已經(jīng)近乎雞肋,利潤空間極其有限,雖然說伊利、蒙牛等品牌營業(yè)額做得巨大,但利潤卻了了無幾,嬰幼兒奶粉成為奶業(yè)領(lǐng)域至關(guān)重要的一塊利潤陣地。幾年以來,伊利、蒙牛、三鹿、圣元一直竭力拓展嬰幼兒奶粉的市場空間。但羅馬城不是一天建成的,由于受到整個社會經(jīng)濟水平的提升及嬰兒養(yǎng)育觀念的國際接軌,特別是外資品牌苦心孤詣,數(shù)十年如一日投入巨大成本進行消費者教育并提供全優(yōu)服務(wù),外資品牌已經(jīng)把消費者牢牢的掌握在自己的手上,本土品牌最擅長的價格戰(zhàn)在中高端市場失去了用武之地。長期久攻不下之后,迫不得已本土嬰幼兒奶粉品牌選擇一條更務(wù)實的道路,向城市周邊及城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場進軍,謀求生存與發(fā)展空間。底層市場相對較低的消費能力令本土品牌深受其苦,再加上為了獲取更大的市場份額,本土嬰幼兒奶粉品牌在價格戰(zhàn)的貫性競爭思維下,在原本已經(jīng)微利的低端市場也拼起了價格“肉搏戰(zhàn)”。在成本高企和利潤縮水的雙重擠壓下,本土品牌的價格戰(zhàn)只剩下了一條路,就是壓縮成本。高質(zhì)量需要較高的成本,要減少成本,最簡單易行的就是降低產(chǎn)品質(zhì)量。此次三鹿奶粉三聚氰胺風(fēng)波的出現(xiàn),就是價格戰(zhàn)之下的必然產(chǎn)物。如果我們細(xì)分觀察,就會發(fā)現(xiàn)那些包含三聚氰胺成分的嬰幼兒奶粉,大多是各個品牌最便宜、最廉價的產(chǎn)品(譬如三鹿是18元/袋的產(chǎn)品),這一點可以很強烈的感覺到三聚氰胺與成本的內(nèi)在關(guān)系。雖然到現(xiàn)在為止,這個三聚氰胺的始作俑者還沒有一個定論,但不管是牛奶收購過程中不法奶農(nóng)謀利添加還是三鹿在生產(chǎn)過程中自行添加,對于三鹿品牌還有央視公布的22個品牌都已經(jīng)沒有特別重要的意義了,這些品牌原本具備分辨產(chǎn)品的能力,也必務(wù)履行保障產(chǎn)品安全的責(zé)任,但基于它們的商業(yè)利潤(或其它原因),它們放棄了這個責(zé)任,或者說它們縱容、默許了這種違法行為,在面對商業(yè)利潤和消費者安全的時候,這些品牌沒有盡到一個品牌基本的社會責(zé)任,可以說是嚴(yán)重的失職。在這一點上,本土民族品牌甚至可以說需要集體補課,需要向外資品牌學(xué)習(xí)。
市場流行一句話——“誰不把消費者當(dāng)回事,消費者將毫不猶豫的、堅決的唾棄它。”三聚氰胺,這個無色無味的化工原料,或許將成為本土嬰幼兒奶粉品牌價格戰(zhàn)競爭模式下壓跨自己的最后一根稻草!
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