要發(fā)揮好業(yè)務主管的主體作用，至少要做到“三有”：

　　一、有責任，貴在主動

　　公司的形象，是通過每個業(yè)務主管的言行來體現的，員工也是通過每個業(yè)務主管來認識公司的。業(yè)務主管應該牢記自己的雙重身份，擔負起應用的責任。在本職工作上扎實肯干，成為崗位工作的先進、模范和專家；在履行職能時做到知實情、講實話、辦實事。多行務實之舉，少做無效之事；多建有用之言，少說閑話套話；多搞調查研究，少為迎來送往。不爭權力比貢獻，不爭地位樹形像，主動為公司發(fā)展而謀，為公司利益而呼。只有帶著強烈的責任感參與公司工作，才能充分發(fā)揮好業(yè)務主管作用。要主動做用心人，加強學習，提高思想水平、理論水平、業(yè)務水平，使每位業(yè)務主管都能成為公司工作的行家里手，在公司工作中最大化地釋放潛能，施展才華。要主動做細心人，提出問題、分析問題、解決問題，把成績說夠，把問題找準，把原因擺透，使所提意見和建議做到宏觀性、民主性和實踐性的結合，超前性、戰(zhàn)略性和可行性的統(tǒng)一。要主動做熱心人，關注員工，貼近市場，反映真情，講實話、講直話、講新話，言人所欲言、言人所盼言、言人所難言，推動公司的制度建設改，民主絕策的程序設建。把公司建設成為能者上，庸者下，優(yōu)者獎，好者留，差者走，民主，團結、向上的和諧公司。

　　二、有朋友，貴在人格

　　人格的力量往往大于權力的作用，有了一定權力，如果沒有人格魅力做基礎，其力量是脆弱的，其影響是乏力的。要與人為善，厚道為本。多一些人情味，少一些官僚氣。尤其我們業(yè)務主管工作，不靠權力靠能力，不靠威嚴靠魅力。業(yè)務主管在履職的過程中，既要和不同部門的員工聯(lián)系交流，又要主動、經常地與有關部門溝通協(xié)調，謀求共識，達成一致。這就要求業(yè)務主管要有寬廣的胸襟，常懷容人之心，常思他人之長，與人和諧共事，以人格力量增強自己的親和力和凝聚力，從而廣泛地結交朋友，主動協(xié)助公司做好宣傳鼓勵、釋疑解惑工作，當好政策的“宣傳員”；做好反映情況，了解員工工作，當好公司的“信息員”，努力增進各部門的大團結、大聯(lián)合，共同致力于公司文化建設、制度建設、流程設計和民主建設。

　　三、有本領，貴在水平

　　調查研究既是為公司建言獻策的基礎，也是提高參與管理的有效的途徑。沒有很好地調查研究，所提出的建議只能是提意見時羅列現象多，本質分析少；作建議時不痛不癢的“拜年話”多，“苦口”的“良藥”少，納入不到公司決策的視野。因此，我們在調研時選題要準；選公司關注的重點，員工關注的焦點，部門和基層急待解決的熱點；調研要深；到基層和員工中去了解、掌握、分析、思考事物本質，作出正確的、科學的判斷，克服膚淺的、匆忙的、任務式的調研現象的發(fā)生。觀點要新：要有獨到的見解，不人云亦云，所提建議應起到雪中送炭或錦上添花的作用。建議要實：要言之成理，恰到好處，該說的說透、說準、說到位，暫時做不到、行不通的則不要脫離實際，求全責備，發(fā)揮好“盡職不越位，幫忙不添亂，切實不表面”的作用。一個有水平的業(yè)務主管應愿說、敢說、能說會說、說好說準。“眼要尖”：及時地提出前瞻性、綜合性的意見和建議：“心要細”：及時地捕捉公司容易忽視或暫時無暇顧及的問題：“手要勤”：及時地發(fā)現、反映公司發(fā)展中的熱點和難點問題。只有這樣，業(yè)務主管說實話，道實情時，論證才能有根有據，說理充分妥貼，分析精辟獨到，言辭恰到好處，表述合情合理。

　　總之，隨著公司制度建設進程逐漸加快，業(yè)務主管在公司發(fā)展中發(fā)揮的作用越來越明顯，公司和員工對業(yè)務主管的希望也越來越高，對業(yè)務主管的一舉一動、一言一行也更加關注。作為業(yè)務主管，一定要認清職責，忠于職守，具有更高的人生感悟，關心他人、關愛社會、義利兼顧、德行并重。希望我們業(yè)務主管，當主動負責的業(yè)務主管，當有意義的業(yè)務主管，當有價值的業(yè)務主管，當熱愛公司的業(yè)務主管，當一心為員工的業(yè)務主管，當干事的業(yè)務主管，以不辜負公司和員工的重托和信任。