銷售是需要氛圍的,如同任何一場(chǎng)演出都需要有燈光與焰火的配合一樣,氛圍襯托了銷售環(huán)境的同時(shí)也提升了銷售的數(shù)字,一個(gè)好的銷售氛圍將給銷售帶來倍增的效應(yīng),我們稱之為銷售磁場(chǎng),大家知道,磁場(chǎng)的定義是能夠產(chǎn)生磁力的空間存在著磁場(chǎng)。磁場(chǎng)是一種特殊的物質(zhì)。磁體周圍存在磁場(chǎng),磁體間的相互作用就是以磁場(chǎng)作為媒介的。消費(fèi)者作為物質(zhì)的存在,本身就存在著一個(gè)磁場(chǎng),這個(gè)磁場(chǎng)與周圍的環(huán)境有著互相影響的作用。好的外部環(huán)境將直接影響著消費(fèi)者的磁場(chǎng)。
一、 銷售需要磁場(chǎng)
旅游的人在游覽了名勝古跡之后,總愿意購(gòu)買一些紀(jì)念品,什么原因?因?yàn)槊麆倬皡^(qū)的磁場(chǎng)影響著消費(fèi)者的磁場(chǎng),醫(yī)藥保健品的銷售也同樣存在著磁場(chǎng)效應(yīng),為什么會(huì)議營(yíng)銷剛剛開始的時(shí)候能夠帶動(dòng)大批的銷售,主要原因就是銷售磁場(chǎng)的存在,隨著會(huì)議營(yíng)銷的泛濫,消費(fèi)者的磁場(chǎng)與會(huì)議營(yíng)銷的現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)了抵制,購(gòu)買力也隨之下降。
1、 磁場(chǎng)是一種震撼效應(yīng)
我們驚嘆于大自然的鬼斧神工,為大自然的杰作所震撼,身處這樣的環(huán)境,我們會(huì)忘記自己的存在,達(dá)到一種物我兩忘的境界,縱情山水,放歌天地,這種震撼非人力所能夠抵抗,在這種磁場(chǎng)作用下,人的力量將顯的格外渺小,特別是在大的磁場(chǎng)氛圍中,人將為磁場(chǎng)所左右,順著磁場(chǎng)的指引完成磁場(chǎng)所規(guī)定的動(dòng)作,這是一種震撼,這種震撼是古文化在東方種族內(nèi)心深處留下的絡(luò)印,內(nèi)心與大環(huán)境生產(chǎn)了共鳴,引發(fā)了震撼。
保健酒是一個(gè)巨大的市場(chǎng),隨著保健酒四大家族的劃土分疆,一些藥酒也躍躍欲試,以內(nèi)蒙某藥酒為例,幾年前就在全國(guó)的三四級(jí)市場(chǎng)賺了一個(gè)缽滿盆溢,經(jīng)過幾年的蟄伏,2008年該藥酒卷土重來,通過以前的人力資源的積累和市場(chǎng)營(yíng)銷模式的沉淀,該藥酒依靠報(bào)紙廣告又一次席卷市場(chǎng),但是就是在這種情況下,該企業(yè)卻投重金在內(nèi)蒙建立起了某藥酒博物館,投資的原因很簡(jiǎn)單,那就是需要建立一個(gè)藥酒的高度,而此高度則是建立一種藥酒銷售的大磁場(chǎng),通過博物館達(dá)到一個(gè)震撼效應(yīng),我們相信,此博物館建立后必將為該藥酒的銷售帶來倍增。
2、 磁場(chǎng)是一種示范效應(yīng)
進(jìn)入到一個(gè)環(huán)境,我們會(huì)不約而同的按照既定的規(guī)則去做事,因?yàn)槲覀冎廊魏问挛锒加兄欢ǖ囊?guī)則或者是潛規(guī)則,上什么山,唱什么歌,既然是到了人家的一畝三分地,就得遵守人家的游戲規(guī)則,這種遵守本質(zhì)上則是一種認(rèn)可,一種示范,因?yàn)樽袷刂髸?huì)完全或者是部分溶入其中,能夠更加深刻的理解所處環(huán)境的寓意,“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”,但是如果真的連山都不進(jìn),那么真正是無法識(shí)別真面目了。
我們看到過無數(shù)的會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)置,第一個(gè)環(huán)節(jié)是什么,第二個(gè)環(huán)節(jié)是什么,顧客不需要看說明,不管是聽專家的講課,還是游戲的互動(dòng),只要跟著主持人的指引完成規(guī)定的內(nèi)容就行了,而主持人一直在重復(fù)做著一件事,那就是調(diào)動(dòng)起顧客參與的積極性,顧客也會(huì)跟著完成相應(yīng)的環(huán)節(jié),跟不上節(jié)奏的則顯的很不好意思,甚至有的人還會(huì)再請(qǐng)周圍的人教自己,這就是示范效應(yīng),因?yàn)轭櫩偷膮⑴c,會(huì)議的磁場(chǎng)形成了,大家成為了一個(gè)整體,理所應(yīng)當(dāng)去為這個(gè)整體貢獻(xiàn)自己的一分力量,否則總是感覺沒有盡到主人公的責(zé)任一樣,購(gòu)買產(chǎn)品也將是整個(gè)貢獻(xiàn)的一部分了。
3、 磁場(chǎng)是一種力量效應(yīng)
一個(gè)磁場(chǎng)給進(jìn)入的人最直接的感覺是要順勢(shì),而不能逆勢(shì),一個(gè)好的磁場(chǎng)環(huán)境會(huì)讓人爽心悅目,很多人談到進(jìn)入一個(gè)特定的磁場(chǎng)后的感覺是總感覺有一種神秘的力量在推動(dòng)著自己,去思考,去行動(dòng),甚至是做出自己平時(shí)不敢決定的事或者是需要勇氣才可以決定的事,當(dāng)一回勇士,回頭再想的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來當(dāng)時(shí)自己是那么的勇敢,這就是因?yàn)榇艌?chǎng)的力量效應(yīng)達(dá)到的,因?yàn)樯硖庍@樣的環(huán)境,自身會(huì)受著整個(gè)磁場(chǎng)的影響,如果是正氣的影響,此時(shí)的人將高風(fēng)亮節(jié)。
教育是需要過程的,而教育的最高的境界是潛移默化,潤(rùn)物細(xì)無聲,而磁場(chǎng)則可以通過身、心、感、覺等多個(gè)方面同時(shí)接受會(huì)比單一的教育來的快,效果好,為改變某保健品企業(yè)的會(huì)議營(yíng)銷不銷售的怪圈,利劍營(yíng)銷機(jī)構(gòu)為其設(shè)計(jì)了一套會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置,通過聲、光、電等手段展現(xiàn)了一系列與產(chǎn)品內(nèi)涵密切相關(guān)的內(nèi)容,會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的專家為這些展示所替代,通過多角度的展現(xiàn)產(chǎn)品的神秘性與高科技含量,消費(fèi)者身處其中,感受到了產(chǎn)品的歷史,同時(shí)也感受到了產(chǎn)品的力量,更感受到了自己是需要這樣的產(chǎn)品,不需要咨詢,也不需要業(yè)務(wù)員苦口婆心的去游說,銷售問題迎刃而解。
二、 如何構(gòu)建銷售磁場(chǎng)
任何磁場(chǎng)不是都不是天然的,特別是對(duì)于銷售有利的磁場(chǎng)是需要自己構(gòu)建的,只有對(duì)自己的產(chǎn)品銷售有利的磁場(chǎng)才可以拉動(dòng)銷量的提升,否則很可能畫虎類犬,達(dá)不到自己的目標(biāo),搬石頭砸腳,那么如何才能構(gòu)建好產(chǎn)品的銷售磁場(chǎng)呢?
1、 文化構(gòu)建銷售磁場(chǎng)
文化是生產(chǎn)力,是社會(huì)進(jìn)步的促進(jìn)劑,通過文化可以影響的是一代人,可以喚醒的是民族深處的自豪感,通過文化的演變構(gòu)建的銷售磁場(chǎng)將是一種高屋見瓴的姿態(tài)。文化的效應(yīng)文章中已經(jīng)有了充分的論述,不再細(xì)講。
中醫(yī)中藥是中華民族的傳統(tǒng)瑰寶,而古老的中醫(yī)藥文化則是深厚的基石,任何中醫(yī)藥產(chǎn)品如果脫離開這個(gè)基石將如同無本之木,我們也看到與中醫(yī)藥有關(guān)的產(chǎn)品的策劃的過程中也出現(xiàn)了這種痕跡,但是要么是挖掘的深度不夠,要么則是牽強(qiáng)附會(huì),更不要提銷售磁場(chǎng)的構(gòu)建了。他們的理由也很簡(jiǎn)單,那是共性的東西,不是屬于自己的,但是細(xì)盤點(diǎn)一下,屬于企業(yè)自己的又有多少呢,只有民族的,才是世界的,不利用好這個(gè)資源真是巨大的浪費(fèi)。西藥企業(yè)則從企業(yè)的所謂文化上進(jìn)行著構(gòu)建,建立起自己的展室,沙盤上將自己的幾十年的發(fā)展表現(xiàn)出來。華北某企業(yè)只要來了客人和重要的領(lǐng)導(dǎo),都會(huì)帶領(lǐng)著去自己的展室參觀,從清朝光緒年間講起,有的則講到了盤古時(shí)代,給客人不厭其煩的講解自己的光榮歷史和輝煌經(jīng)歷,但是從來沒有考慮把這種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)嫁到產(chǎn)品上。
利劍營(yíng)銷機(jī)構(gòu)將某企業(yè)的展室搬到了銷售現(xiàn)場(chǎng),消費(fèi)者從文化的角度了解了產(chǎn)品,從企業(yè)的發(fā)展歷史了解了企業(yè),紛紛要與企業(yè)員工或者是展室合影,購(gòu)買產(chǎn)品那就是走的時(shí)候帶上的事了,銷售一躍而升。
2、 參與構(gòu)建銷售磁場(chǎng)
經(jīng)常會(huì)把一些歌星在臺(tái)上大叫“你們好嗎”當(dāng)成笑料,也會(huì)把二人傳演員要掌聲叱責(zé)為丑陋的行徑,但是我們應(yīng)該注意到他們是用這種最原始的辦法完成現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng),調(diào)動(dòng)觀眾的參與度,因?yàn)闆]有參與的活動(dòng)只能是一廂情愿,無人喝彩,不管喝彩聲是如何來的,有總比沒有強(qiáng)。因?yàn)閰⑴c又構(gòu)建成了另外一種聲音的磁場(chǎng)。
會(huì)議營(yíng)銷企業(yè)總是想方設(shè)法讓顧客參與到每一個(gè)環(huán)節(jié)中來,要么是業(yè)務(wù)員強(qiáng)拉硬拽,要么是以禮品鼓勵(lì),讓顧客參與到表演、抽獎(jiǎng)、發(fā)言等環(huán)節(jié),也是注意到了參與對(duì)于銷售磁場(chǎng)構(gòu)建的重要性,但是任何參與都是有限度的,我們見到過票友反客為主,把簡(jiǎn)單的參與變成了個(gè)人票友會(huì),沖淡了主題,整個(gè)銷售磁場(chǎng)被破壞的一塌糊涂,其他人紛紛要求簽名合影拜師,把產(chǎn)品的銷售拋到了九宵云外,真熱鬧,真過癮,就是沒有產(chǎn)品銷售,這樣的銷售磁場(chǎng)構(gòu)建就起到了副面的效果,因?yàn)榇艌?chǎng)是可以相互轉(zhuǎn)化的,強(qiáng)勝弱是自然的規(guī)律,磁場(chǎng)也是如此。為了控制,一些企業(yè)則會(huì)安排一些事先準(zhǔn)備好的人,這樣的效果則打了很大的折扣,事先編排好固然對(duì)控制現(xiàn)場(chǎng)有利,但對(duì)情緒的發(fā)揮則起到了抑制作用,我們拍專題片的時(shí)候都喜歡偷拍,要的也是這樣的效果,哭的動(dòng)情,笑的爽朗。
參與是需要參與者對(duì)整個(gè)磁場(chǎng)有著深切感受的情況下進(jìn)行的,不能有著自己的目的和企圖,中國(guó)健商在全國(guó)首屆健康管理務(wù)實(shí)會(huì)上充分調(diào)動(dòng)了參與者的興致,大家如當(dāng)年斗地主一樣,歷數(shù)自己在銷售上遇到的問題,肯定健商對(duì)于自己的啟發(fā),起到了加強(qiáng)銷售磁場(chǎng)的作用,效果可以想像是非常的完美。
3、 程序構(gòu)建銷售磁場(chǎng)
銷售磁場(chǎng)的構(gòu)建是一個(gè)工程,因?yàn)樯婕暗膬?nèi)容比較多,就需要調(diào)動(dòng)多方面的資源去完成,這里程序問題則是必不可少的,人都有著好奇心,看到“女賓區(qū),男士免進(jìn)”的牌子總是會(huì)好奇的想知道里面是一個(gè)什么樣的怪物,看到貴賓區(qū),非貴賓勿入,總是想進(jìn)去一探究竟,這是因?yàn)檫@幾個(gè)字本身就成為銷售磁場(chǎng)的一部分,也是整個(gè)銷售磁場(chǎng)的一個(gè)程序內(nèi)容之一,建立起一個(gè)程序?qū)τ跇?gòu)建銷售磁場(chǎng),維護(hù)銷售磁場(chǎng),引導(dǎo)銷售磁場(chǎng)都起著非同尋常的作用和影響,我們?nèi)メt(yī)院總要先掛號(hào),不掛號(hào)就不會(huì)有醫(yī)生為你診斷,醫(yī)生不開檢查單就沒有人為你檢查,不掛專家號(hào)就不能去看專家,這些都是醫(yī)院銷售磁場(chǎng)的程序,到機(jī)場(chǎng)同江是VIP就不能進(jìn)入貴賓候機(jī)區(qū)享受貴賓的服務(wù),這是銀行或者是電信公司的銷售磁場(chǎng)程序。
程序是控制人的,人只有在被控制的時(shí)候才可以感受到尊貴,華南某藥企請(qǐng)消費(fèi)者參觀其GMP工廠,因?yàn)槭侵魅?,所以消費(fèi)者想像在自己家一樣去參觀,結(jié)果幾個(gè)人被請(qǐng)出了參觀隊(duì)伍,除了保安嚴(yán)格的安檢之外,還要更換隔離服裝,換鞋,所有的手機(jī)都要關(guān)機(jī)之后上交,統(tǒng)一保管,而且對(duì)于在參觀過程中的說話的音量都做了嚴(yán)格的規(guī)定,對(duì)于一些特殊的車間,只能是通過窗戶才能看到,而且參觀的時(shí)間也有著嚴(yán)格的規(guī)定,盡管此時(shí)大家完全沒有了人身自由,但是大家還是非常配合的完成了參觀過程,因?yàn)榇蠹艺J(rèn)為只有這樣才是正確的,整個(gè)程序使銷售磁場(chǎng)更加強(qiáng)大,大家認(rèn)可企業(yè),因?yàn)樘珖?yán)格了,大家認(rèn)可產(chǎn)品,因?yàn)樘珖?yán)格了,太科學(xué)了,他們用自己的理論維護(hù)著整個(gè)銷售磁場(chǎng)。
4、 時(shí)間構(gòu)建銷售磁場(chǎng)
在12月26日參觀 *** 紀(jì)念堂與平時(shí)參觀的心情是不一樣的,人們?cè)谔囟ǖ臅r(shí)間下總會(huì)有特定的心情,月到中秋分外明,每逢佳節(jié)倍思親,這是古人對(duì)于人的心境的描寫,也是對(duì)于時(shí)間對(duì)于人體磁場(chǎng)的影響的肯定,這是整個(gè)地球大磁場(chǎng)對(duì)于人體小磁場(chǎng)的影響,銷售磁場(chǎng)的建立更是需要借助這樣的大環(huán)境,大磁場(chǎng)來完成自己磁場(chǎng)的構(gòu)建。
中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日眾多,借助節(jié)日進(jìn)行產(chǎn)品的促銷已經(jīng)是企業(yè)的家常便飯了,在2008年春節(jié)我們就看到以好又多為主的大型銷售賣場(chǎng)做足了年味,一只又一只的金鼠抱著大元寶向進(jìn)出的消費(fèi)者傳達(dá)著今天是個(gè)好日子的信息,而一些政府與企業(yè)則在門口掛出了大紅燈籠,慶祝春節(jié)等標(biāo)語,整個(gè)全民參與的喜慶磁場(chǎng)包圍著每一個(gè)人,銷售企業(yè)在此借助年節(jié)的氣氛大打促銷牌,也拉動(dòng)了銷售的倍增,甚至銷售額是不時(shí)的幾倍,一個(gè)重要的因素是就借助了整個(gè)大磁場(chǎng)的影響建立起了自己的銷售磁場(chǎng)。
新千年到來之際,看新千年第一縷曙光被許多媒體視為千年等一回的光榮,國(guó)內(nèi)某企業(yè)借此良機(jī),組織了數(shù)萬名消費(fèi)者觀看新千年的第一縷曙光,經(jīng)過層層把關(guān),從社會(huì)影響,社會(huì)貢獻(xiàn),當(dāng)然最主要的還是消費(fèi)產(chǎn)品的金額,2000名消費(fèi)者登上了包機(jī),當(dāng)這些腫瘤病人出現(xiàn)在機(jī)場(chǎng)與寧波的最佳觀看點(diǎn)的時(shí)候,引起了社會(huì)的關(guān)注,企業(yè)的美譽(yù)度在瞬間提升,銷售的磁場(chǎng)籠罩著每一個(gè)接近的人,包機(jī)的費(fèi)用不過十幾萬,但是產(chǎn)生的社會(huì)價(jià)值卻達(dá)到了千萬以上。
5、 空間構(gòu)建銷售磁場(chǎng)
現(xiàn)在越來越多的電影被觀眾指責(zé)不如以前的電影拍的好,原因固然的制作公司的原因,但是更多的原因還是空間的不同,以前大家是擠著買票,成百上千人同時(shí)盯著屏幕,而現(xiàn)在則可以趟在床上,坐在沙發(fā)上,喝著自己喜歡的飲料,沒有了周圍的干擾,同時(shí)也沒有現(xiàn)場(chǎng)磁場(chǎng)的影響,對(duì)于影片的感觸自然也就缺少了一些韻味。因?yàn)橛霸簶?gòu)建了這種銷售的磁場(chǎng),而家中則缺少此磁場(chǎng)的存在。
我們經(jīng)常講去西安一定要帶回幾個(gè)小泥人,去海南一定要讓太陽把自己曬黑,原因是因?yàn)樵谶@個(gè)空間里存在著一個(gè)銷售的磁場(chǎng),醫(yī)藥保健品企業(yè)在營(yíng)銷上一方面在建立自己的銷售渠道,一方面又在降低著自己磁場(chǎng)的影響,一條腿長(zhǎng),一條腿短,怎么能形成銷售上提升呢?筆者曾經(jīng)到青島某企業(yè)考察,該企業(yè)的董事長(zhǎng),也是產(chǎn)品的發(fā)明人是一位德高望重的老中醫(yī),但是一直是門前冷落車馬稀,他不解的是自己的醫(yī)術(shù)在內(nèi)業(yè)是公認(rèn)的,自己的產(chǎn)品也是自己幾十年心血的結(jié)晶,為什么自己的產(chǎn)品銷售不出去?百思不得其解的我們一到了他的辦公室,就找到了答案,他辦公環(huán)境的所有空間與其產(chǎn)品和其個(gè)人的品牌價(jià)值不但沒有一絲聯(lián)系,甚至是背道而馳,他銷售的是傳統(tǒng)的中醫(yī)產(chǎn)品,但是他的辦公室內(nèi)的整個(gè)布置沒有一點(diǎn)中醫(yī)的內(nèi)容,甚至說連病人送的錦旗都沒有,他說這是風(fēng)水先生告訴他這樣做的,我們不知道是什么原因,但是有一點(diǎn)我們敢肯定,那就是他的空間的銷售磁場(chǎng)是無法銷售產(chǎn)品的。經(jīng)過重新的改頭換面,現(xiàn)在的他車已經(jīng)換了寶馬,同時(shí)換的還有秘書。
三、 構(gòu)建銷售磁場(chǎng)三忌
銷售磁場(chǎng)是重要的,我們從營(yíng)銷的角度談銷售磁場(chǎng)的構(gòu)建是需要企業(yè)與老板從自身的實(shí)際情況出發(fā),而不是人云亦云,也不是去看風(fēng)水,做封建迷信,一個(gè)好的銷售磁場(chǎng)帶給企業(yè)的不是銷量,而是機(jī)遇與發(fā)展的空間,但是構(gòu)建銷售磁場(chǎng)一定要避免出現(xiàn)以下問題。
1、 一忌南轅北轍
福建一醫(yī)藥企業(yè)老板為了構(gòu)建銷售磁場(chǎng),同進(jìn)也為了構(gòu)建自己的財(cái)富磁場(chǎng),去香火旺盛的在方請(qǐng)來了各方財(cái)神,在不同的區(qū)域安置各路財(cái)神,不知情的還以為是進(jìn)了寺廟,用他的話說,各路財(cái)神都會(huì)保佑我發(fā)財(cái)?shù)?,殊不知,?cái)神也是有派系斗爭(zhēng)的,你都請(qǐng)來了,他們的精力就只顧著斗爭(zhēng)了,沒有時(shí)間保佑你了。
他的問題是完全沒有從自己的企業(yè)與產(chǎn)品的實(shí)際情況出發(fā),我們講的構(gòu)建銷售磁場(chǎng)有的時(shí)候是不需要花費(fèi)一分錢的,有的時(shí)候則需要對(duì)現(xiàn)有的進(jìn)行改變,并非形式上的改變,而是實(shí)質(zhì)的變革。南轅北轍的做法解決不了實(shí)際問題,反而會(huì)適得其返。
2、 二忌指鹿為馬
廣西一醫(yī)藥企業(yè)是一家新生的企業(yè),沒有炫耀的資本,只能是把自己的家譜找了出來,找到最后,從歷史名人中找出一位本族中人,大講此人是醫(yī)術(shù)高明的人,是當(dāng)時(shí)有在世華陀,其實(shí)此人當(dāng)時(shí)只不過是一介縣令,企業(yè)自然是無人問津了。更有甚者,在境外注冊(cè)一家公司性質(zhì)的醫(yī)療研究機(jī)構(gòu),就開始推薦自己的產(chǎn)品,結(jié)果被明眼人一眼就看穿。
構(gòu)建銷售磁場(chǎng)需要的是有實(shí)在的根據(jù),不是捕風(fēng)捉影,一定要經(jīng)受的住考察與考驗(yàn)才可以真正取信于消費(fèi)者,真正信得過的企業(yè)和產(chǎn)品,才有消費(fèi)者為其買單,這種掩耳盜鈴的游戲還是少做為好。
3、 三忌借刀殺人
昆明一家醫(yī)藥保健品企業(yè),看到福建某企業(yè)的銷售氣氛做好,到了這個(gè)環(huán)境,自己一個(gè)做產(chǎn)品的人都想去購(gòu)買,于是派了臥底過來,三個(gè)月學(xué)會(huì)了全部?jī)?nèi)容,回去之后在自己的企業(yè)實(shí)行變法,照抄照搬,全盤接受,結(jié)果是刀借來了,把自己殺了。
沒有哪個(gè)企業(yè)是完全一樣的,經(jīng)常有人告訴我說我們的企業(yè)差不多,其實(shí)越是差不多的企業(yè)越是需要小心謹(jǐn)慎,因?yàn)橄嗤髽I(yè)的最大不同就是太相同了,而不同的細(xì)節(jié)才是最要命的,學(xué)習(xí),需要辯偽存真。
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