做營銷工作時(shí)間長了，經(jīng)常會(huì)聽到身邊的銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理抱怨公司的財(cái)務(wù)部，在營銷費(fèi)用、公關(guān)應(yīng)酬費(fèi)用上卡得太死，使得自己的手腳根本無法充分伸展。公司的銷售業(yè)績總是不溫不火，這完全都是因?yàn)樨?cái)務(wù)報(bào)銷手續(xù)太繁瑣、時(shí)間太長而延誤了業(yè)務(wù)工作，使我們錯(cuò)過了很多機(jī)會(huì)！

　　事情果真是這樣嗎？我們來分析一下。中國人自古就是很自我為中心的民族，事情做好了，嘴巴不說，心里總認(rèn)為是自己功勞大；事情搞砸了，一定會(huì)給自己找借口，找替罪羊。而營銷工作，總會(huì)涉及到錢的問題。于是，公司管錢的財(cái)務(wù)部和最花錢的業(yè)務(wù)部門很容易成為對(duì)立面。作為公司老板，一定是希望員工一團(tuán)和氣，如何協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)的關(guān)系，也是老板關(guān)注的問題了。

　　分析：

　　李先生是廣州一家小型藥廠的財(cái)務(wù)總監(jiān)。大家知道，國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)在渠道方面的業(yè)務(wù)手法，什么紅包、回扣、應(yīng)酬等等，都已經(jīng)是公開的秘密。這就令到李先生很難做了。如果你說是投放廣告、招商、藥店終端宣傳等等市場(chǎng)促銷手段，都是基本上能計(jì)算得到單位成本，也就能在費(fèi)用的投入產(chǎn)出比率上面控制了。但是這些個(gè)人公關(guān)方面，你說它不是營銷吧，它又能很直接地產(chǎn)生回報(bào)，你說它是營銷吧，它又說不清楚個(gè)一三五七道理，而且費(fèi)用不好控制。錢花了，事情也成了，自然平安無事，萬一有問題，老板會(huì)責(zé)怪財(cái)務(wù)部怎么不控制報(bào)銷。李先生經(jīng)常陷入這種兩難局面。

　　其實(shí)，說到底，還是我們國內(nèi)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況問題。中國改革二十多年，我們的很多企業(yè)，特別是中小型企業(yè)，我們對(duì)營銷工作，還是停留在很初級(jí)的階段。認(rèn)為拉業(yè)務(wù)、做市場(chǎng)，就是跟客戶出去吃喝玩樂、給回扣，所以，業(yè)務(wù)人員總是給外界一種“五毒俱全”的不好印象。

　　我們講西方很嚴(yán)密、很規(guī)范，一切都基于數(shù)據(jù)分析的市場(chǎng)營銷理論，有沒有錯(cuò)？然后我們講目前國內(nèi)普遍存在的，講人情、拉關(guān)系，搞定關(guān)鍵人物的營銷方式，又有沒有錯(cuò)？其實(shí)，都沒有錯(cuò)，關(guān)鍵就是看看對(duì)我們最終的目的有沒有幫助。也就是說，能不能為提高企業(yè)效益，能不能為企業(yè)賺到錢。你看，現(xiàn)在外企在中國不是也有危機(jī)處理、政府公關(guān)的部門嗎？你說他們不是在做關(guān)系又是做什么？

　　中國人是很聰明的，總能想出辦法提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量。但是，很多層次較低的業(yè)務(wù)人員，卻會(huì)比較短視，利用公司業(yè)務(wù)方面的便利牟取私利。在各個(gè)行業(yè)中，經(jīng)常發(fā)生業(yè)務(wù)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員聯(lián)合經(jīng)銷商，騙取公司的業(yè)務(wù)費(fèi)用；或者虛假報(bào)帳、虛開發(fā)票等手法謀個(gè)人利益。金額少則幾百，多則幾萬，甚至幾十萬！中國企業(yè)的老板也很聰明，為了避免發(fā)生類似事情，老板又不方便出頭，于是，就在財(cái)務(wù)部門的報(bào)銷方面加以控制。

　　國內(nèi)的眾多中小企業(yè)，老板都是從業(yè)務(wù)基層開始，白手起家做起來的。所以，老板都很熟悉行業(yè)中的各種營銷手段，也知道費(fèi)用到底該怎么花，花多少為合適。所以，中小企業(yè)中的營銷方案制定、費(fèi)用報(bào)銷，基本上都是由老板拍板。這就很奇怪了，老板一方面讓財(cái)務(wù)總監(jiān)控制費(fèi)用、控制報(bào)銷流程，另一方面又出面干預(yù)，到底怎么搞？

　　改革開放二十多年，成就了很多有錢的中國私人老板。但是，不管公司大小、資金多少，中國老板對(duì)錢的問題都非常敏感。中國人講“疑人不用，用人不疑”，不是廣義上的對(duì)員工充分信任，而是建立在小范圍的，有前提條件上的，在有效的監(jiān)督下充分地信任。財(cái)務(wù)部管錢，是敏感部門；業(yè)務(wù)部花錢，也是敏感部門。因?yàn)槠髽I(yè)要生存、要盈利，必須靠業(yè)務(wù)部發(fā)展客戶、推銷產(chǎn)品、賺錢。所以，在旁人眼中，在公司開會(huì)時(shí)候，總會(huì)感覺出業(yè)務(wù)部是最核心的，一切都要為銷量服務(wù)！精明的老板，他會(huì)另外賦予財(cái)務(wù)部監(jiān)督、控制的職能，平衡公司營銷費(fèi)用的開支。

　　為什么中國的財(cái)務(wù)總監(jiān)比較難做？外企的財(cái)務(wù)總監(jiān)只要拿著制度規(guī)定，一切按章辦事就可以了。國內(nèi)都是人在做事情，除了要遵守公司財(cái)務(wù)制度外，還要協(xié)調(diào)人的關(guān)系。達(dá)到和諧，才能互相促進(jìn)。財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)部從成立之日起，就不是相對(duì)立的。合理的財(cái)務(wù)制度，能對(duì)營銷工作有很大的促進(jìn)作用。