很多朋友都跟我談到企業(yè)創(chuàng)新的問(wèn)題，他們普遍認(rèn)為創(chuàng)新多半指的產(chǎn)品創(chuàng)新，而且是大公司的事情，對(duì)小企業(yè)而言則風(fēng)馬牛不相及。

其實(shí)，創(chuàng)新沒(méi)有門類的阻隔，也不分大小。從產(chǎn)品而言，小至一根手縫針，大到一艘航空母艦，在它們身上都可以體現(xiàn)創(chuàng)新。

我認(rèn)識(shí)一位朋友，名字叫陳長(zhǎng)玉，青島冀魯制針廠老板。他從14歲當(dāng)童工，一直做到現(xiàn)在60多歲，一直專注在制針行業(yè)已有五十多年的歷史了。他所從事的行業(yè)也許大家都瞧不起，但他是世界級(jí)的“制針大王”。

陳長(zhǎng)玉的成功不僅僅在于專注，也在于創(chuàng)新。他在一根手縫針的穿線孔上發(fā)明了四項(xiàng)專利，你聽(tīng)過(guò)嗎？就算是盲人，殘疾人也能用上他的手縫針縫補(bǔ)衣服。結(jié)果，這項(xiàng)產(chǎn)品創(chuàng)新為他帶來(lái)了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

如果你認(rèn)為這個(gè)例子不具代表性的話，我們?cè)倥e一個(gè)更加有趣的例子。

“豬毛大王”你聽(tīng)過(guò)沒(méi)有？2006年9月29日，我和鄧地博士一起應(yīng)邀參加了汕頭英盛培訓(xùn)公司舉辦的《贏在專注》論壇。期間，我們認(rèn)識(shí)了一位當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)家，“豬毛大王”鄧貴生先生。原來(lái)，“豬毛大王”專注在這個(gè)鮮為人知的行業(yè)里足足經(jīng)營(yíng)了二十四個(gè)年頭了。

他做一個(gè)豬毛生意，一個(gè)很簡(jiǎn)單的創(chuàng)新卻讓他一年獲得不菲的利潤(rùn)，就做一根豬毛，是一個(gè)什么樣的創(chuàng)新呢？

剛開(kāi)始做豬毛生意的時(shí)候，他就在大海邊打上幾個(gè)水泥池，然后一路排下去把生豬屠宰場(chǎng)的豬毛收起來(lái)，就在這個(gè)池子里發(fā)酵，要浸泡兩個(gè)月，把豬毛和毛囊分離開(kāi)，然后再把豬毛撈起來(lái)拿去烘干，水就放到大海里面了，腐化了，就構(gòu)成了環(huán)境污染。

好了，結(jié)果環(huán)境部門就在干預(yù)他，說(shuō)這個(gè)產(chǎn)業(yè)不能做，嚴(yán)重污染了大自然。

后來(lái)他在九年前，靈機(jī)一動(dòng)，他又搞了一種創(chuàng)新的方法，這方法簡(jiǎn)單得很：他把豬毛一收回來(lái)就建立一個(gè)烤爐，循環(huán)式的烤爐，就把豬毛放在烤爐里。把毛和毛囊都烤干了，他就像農(nóng)民打稻谷的機(jī)器一樣，自己發(fā)明的，就把豬毛放進(jìn)去滾，就把毛跟毛連著的毛囊就分離出來(lái)了。

分離出來(lái)以后，接下來(lái)再做了一臺(tái)機(jī)器把長(zhǎng)短毛分開(kāi)。這個(gè)叫長(zhǎng)毛，這個(gè)叫短毛。結(jié)果就這么一個(gè)很簡(jiǎn)單、很傳統(tǒng)的小發(fā)明，就為他帶來(lái)了效益。為什么這樣說(shuō)？第一，他減短了浸泡時(shí)間，原來(lái)要浸泡兩個(gè)月，他現(xiàn)在當(dāng)天就把毛跟毛囊分出來(lái)了。第二，他把長(zhǎng)毛分出來(lái)就定義為是豬鬃毛，就賣給了毛刷廠去做毛刷。把毛囊分出來(lái)，就賣給養(yǎng)花的花農(nóng)。第三，把短毛叫絨毛拿出來(lái)，提煉為氨基酸，賣給軍工廠，來(lái)擦槍支彈炮。

從收豬毛到最后，完成了九道工藝流程，一根豬毛進(jìn)門了以后一點(diǎn)都不浪費(fèi)，長(zhǎng)毛賣豬鬃，短毛提煉為氨基酸。豬毛大王就在汕頭，原來(lái)他的整個(gè)企業(yè)有300多人，現(xiàn)在縮減為三十幾個(gè)人。想想這個(gè)比例多高??？節(jié)約了多少成本啊，這就是創(chuàng)新的力量。

做豬毛算不算一個(gè)原生態(tài)的產(chǎn)業(yè)啊？那別人為什么動(dòng)一下腦筋就能做到豬毛大王呢？我現(xiàn)在告訴大家，整個(gè)長(zhǎng)江以南的豬毛都被他壟斷了，他馬上就要到內(nèi)蒙去另外一家分公司了。

就這么一個(gè)毫不起眼的行業(yè)和企業(yè)，他居然在“收集原毛料，到毛皮分離，再到分揀長(zhǎng)短毛”的短短幾道工序中做出了這么多創(chuàng)新，從而讓他的企業(yè)跟同行對(duì)比拉開(kāi)了一大段距離，成為了名副其實(shí)的“中國(guó)豬毛大王”。

難道他們是大企業(yè)嗎？我們?cè)谌粘Ｉ钪幸渤３？吹剑行┤诉€是利用業(yè)余時(shí)間研究創(chuàng)新，研究專利，然后再辦企業(yè)。所以說(shuō)，創(chuàng)新并不是大公司的專用名詞。

著名管理學(xué)家彼得。德魯克認(rèn)為：“一個(gè)企業(yè)只有兩個(gè)功能，而且只有這兩個(gè)功能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。只有靠營(yíng)銷和創(chuàng)新才能有績(jī)效，其他的都是‘成本’。”

目前，中國(guó)人均獲得的發(fā)明專利是美國(guó)的1/2000，是日本的1/1740，就更別提諾貝爾獎(jiǎng)了。我們的企業(yè)跟日本的企業(yè)來(lái)比，我們的差距最大的不在別的地方，就在創(chuàng)造能力。1995年度日本全國(guó)的企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，平均每一個(gè)員工向老板一年提18條建議，實(shí)施率90％，參與率74％。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)家，平均每一個(gè)員工一年提幾條建議？又有幾條落實(shí)了？又有多少老板給了多少獎(jiǎng)金？基本上大部分企業(yè)是零。

對(duì)非常小器而言，沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新，不可能取得行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂者的資格，更不可能搞出指甲鉗行業(yè)的“神五”技術(shù)——兩片式指甲鉗；沒(méi)有營(yíng)銷創(chuàng)新，非常小器不可能獨(dú)辟蹊徑，成為“第六媒體”，更不可能成為省委書(shū)記和省長(zhǎng)送給兩會(huì)女代表委員的禮物。

中小企業(yè)的創(chuàng)新，最大的阻力是來(lái)自于自身，特別是企業(yè)家。因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)有自己的企業(yè)文化，而企業(yè)文化說(shuō)到底就是老板文化。而我們老板，如果觀念沒(méi)有轉(zhuǎn)變，害怕創(chuàng)新，有一些企業(yè)家很怕創(chuàng)新，說(shuō)“創(chuàng)新是找死”。其實(shí)“不創(chuàng)新是等死，等死不如找死”。創(chuàng)新不等于失敗，不創(chuàng)新就是死亡。創(chuàng)新是企業(yè)最大活力來(lái)源，企業(yè)家要轉(zhuǎn)變觀念。

創(chuàng)新對(duì)中小企業(yè)，老板是關(guān)鍵。只想著撈一把的，肯定不會(huì)考慮創(chuàng)新，即使考慮也是歪門邪道的“創(chuàng)新”。創(chuàng)新是認(rèn)認(rèn)真真的思考，不是炒冷飯；是實(shí)實(shí)在在的研發(fā)，不是簡(jiǎn)單復(fù)制；是忍耐和允許失敗，不是沽名釣譽(yù)。

我再給大家講一個(gè)創(chuàng)新的例子：

廣東省中山市政府所在地在石歧，有一種名產(chǎn)叫石歧乳鴿。當(dāng)?shù)赜幸患沂缋胁蛷d，老板自己專門做了一種佐料，來(lái)調(diào)味這個(gè)石歧乳鴿，結(jié)果一做出來(lái)口感非常好，生意很快紅火?？墒邱R上有人跟風(fēng)，遍地開(kāi)花，都叫石歧乳鴿。這樣一搞就把他的生意給搶了。大家的生意都不好做了，他問(wèn)我有什么辦法來(lái)突出他的正宗與獨(dú)特。他說(shuō)這個(gè)石歧乳鴿不能注冊(cè)，它僅僅是一個(gè)地域品牌，你能做石歧乳鴿，我是石歧人我同樣也能做，趕緊幫我想想辦法吧。

我就幫他想了一個(gè)創(chuàng)意。我首先找了一位卡通大師，就把這兩個(gè)乳鴿設(shè)計(jì)了一個(gè)形象代言人，并且還把它分開(kāi)公鴿和母鴿，分別叫琪琪和岐岐。還給它們披上一個(gè)迎賓綬帶，就好像迎賓小姐一樣，然后就把它做成指甲鉗。

做了以后，我就讓他趕緊到香港和澳門車站，凡是看到別人買了到中山的車票的人，就送一個(gè)這樣的指甲鉗給他。人們對(duì)這把指甲鉗非學(xué)好奇，因?yàn)檫@個(gè)指甲鉗上面刻著一句——“我叫歧歧，你上過(guò)我嗎？”上面還有一個(gè)訂房熱線電話。

之后讓他再到香港碼頭，看到別人買了中山港船票，也送一個(gè)印有“我叫歧歧，你上過(guò)我嗎？”的指甲鉗。這么一搞，香港人就議論開(kāi)了，香港媒體就馬上報(bào)道，說(shuō)中山的黃色事業(yè)多么厲害，還要到香港來(lái)拉客。

在巨大的輿論壓力下，中山市精神文明辦公室、中山市文化局不得不出來(lái)說(shuō)話了。相關(guān)部門召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，向中山市的各媒體發(fā)布公開(kāi)聲明，說(shuō)“琪琪”和“岐岐”就是我們石歧乳鴿的代言人；訂房熱線只是訂餐熱線，吃飯而已。

這么一來(lái)，香港媒體不服氣了，于是跟中山市的媒體對(duì)罵，爭(zhēng)論這到底是怎么回事。罵來(lái)罵去，最終證實(shí)“琪琪”和“岐岐”確實(shí)是石歧乳鴿的代言人，石歧乳鴿最正宗的就是石歧佬乳鴿店。從那以后，石歧佬乳鴿店的生意一下子就火起來(lái)了，在接下來(lái)的一年內(nèi)就開(kāi)出了好多家分店。

你說(shuō)這叫不叫創(chuàng)新？要不要花廣告費(fèi)？這一招叫引蛇出洞。好玩嗎？叫不叫創(chuàng)新？

緊接著，石歧佬乳鴿店的老板就跟我訂了大批的指甲鉗。因?yàn)楹芏嘞愀廴嗽诘昀锍酝炅孙埩艘院?，服?wù)員就問(wèn)他：先生你今天吃的是公鴿還是母鴿？這下客人就蒙了。服務(wù)員就說(shuō)了公鴿是補(bǔ)什么的，母鴿是補(bǔ)什么的?？腿烁幻靼琢?，于是他吃完了公鴿就打包母鴿回去，生意一下子更好了。

更想不到的是，還有很多香港人吃完了石歧佬乳鴿以后，回到香港就告訴朋友到中山的時(shí)候一定要上歧歧，還說(shuō)那滋味很爽！你要去的話，就按照這個(gè)電話號(hào)碼打過(guò)去就可以了。于是拿出我們生產(chǎn)的指甲鉗給朋友看。

在這個(gè)過(guò)程中，香港人實(shí)際上已經(jīng)把指甲鉗當(dāng)玩具了，當(dāng)成開(kāi)玩笑的一個(gè)借口了。于是沒(méi)有這個(gè)指甲鉗的人就趕緊去買，多的一下子買十個(gè)八個(gè)指甲鉗。你說(shuō)我的生意還用求商場(chǎng)去幫我一個(gè)一個(gè)地賣嗎？我一進(jìn)商場(chǎng)就說(shuō)要收什么條碼費(fèi)，什么進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，什么促銷費(fèi)，交完了這些錢我還能掙什么錢呢？而我這樣一舉兩得的做法算不算創(chuàng)新呢？

好玩嗎？不必要去商場(chǎng)賣。我的這種營(yíng)銷創(chuàng)新的辦法叫飛毛腿，當(dāng)這個(gè)導(dǎo)彈還沒(méi)有落地的時(shí)候，我就從空中再打起來(lái)，這個(gè)才叫創(chuàng)新。