2007年，Kohlberg Kravis Roberts公司以260億美元的價格收購了First Data公司，這也是有史以來最大的杠桿收購（LBO）交易之一。之后KKR不斷與邁克爾?？ㄅ謇菇佑|，希望請他來執(zhí)掌公司帥印。起初，這位曾經(jīng)擔任過MCI和康柏公司首席執(zhí)行官的人并不肯定自己是否愿意獲得這份工作。低調的First Data公司為銀行和零售商進行信用卡和借記卡的發(fā)放審查工作，這個行業(yè)沒有太大的吸引力。但當卡佩拉斯做了一番研究之后，他開始從不同的角度來審視這個工作：First Data有可能成為下一輪電子商務浪潮的急先鋒。自2007年9月接任首席執(zhí)行官以來，卡佩拉斯一直集中精力要把這個夢想變?yōu)楝F(xiàn)實。

　　在First Data公司所在地丹佛舉辦的民主黨全國大會上，人們看到了最能代表卡佩拉斯所有努力的成果。公司向5000名與會記者和代表發(fā)放了小徽章，并隨后利用這些小徽章展示了其最新技術GO-Tag.與會人員在丹佛市百事中心的零售販賣攤點輕叩這個裝有電子感應器的按鈕，就能獲得免費零食和飲料。

　　First Data公司憑借著GO-Tag技術在迅速崛起的移動電子商務領域投下了巨額賭注。這些內置有無線電發(fā)射器的豌豆粒大小的芯片可以裝入手機或身份名片中，從而加快購物速度、簡化購物程序。這些交易在First Data為傳統(tǒng)的借記卡和信用卡交易鋪設的網(wǎng)絡上進行。近日，公司已接待了若干位重要顧客，其中包括百視達公司（Blockbuster）。GO-Tag完成一次銷售大概只需1秒，比傳統(tǒng)的信用卡或現(xiàn)金交易快很多。“我們的最終目標是消除商店里的現(xiàn)金需求，”百視達公司首席執(zhí)行官詹姆斯?；拐f。

　　GO-Tag項目是卡佩拉斯掌管First Data公司以后創(chuàng)建的5個新項目之一。其他項目分別是信息分析、顧客忠實度計劃、操作檢測以及消費者行為預測。這些市場都與公司的交易處理業(yè)務相關聯(lián)。2007年，交易處理業(yè)務的營業(yè)額增長了14％，達到81億美元?？ㄅ謇蛊谕柚聵I(yè)務來推動公司成長。與公司核心業(yè)務一樣，GO-Tag技術也收取交易費。卡佩拉斯認為，2009年移動商務有可能使First Data公司的營業(yè)額增加1億美元。

　　但是，并非所有人都認為眼下是在陷入困境的金融服務業(yè)投入巨額資金進行產(chǎn)品開發(fā)的好時機。“我完全贊成創(chuàng)新，但是當你的顧客無力購買你的產(chǎn)品時，事態(tài)就很難預料，”紐約市并購顧問公司Gridley的總裁琳達。格里德利說?？ㄅ謇钩姓J他對經(jīng)濟狀況感到擔憂，但也表示截至目前First Data公司的主要營業(yè)額來源仍然保持著增長勢頭，盡管對銀行的收費在2008年第二季度下降了1％，但是總營業(yè)額還是增長了10％.分析人士預計，未來幾年內GO-Tag及其他類似設備會迅速在美國市場得到普及，目前這些技術已經(jīng)在日本和韓國得到了廣泛應用。掃描技術在美國市場起步較晚，現(xiàn)在該領域已進入關鍵階段，因為商戶把該技術視為削減成本、增加銷量的必要之舉。“這是一個強有力的開端，”市場研究機構Mercator Advisory Group的分析師喬治。皮博迪說。

　　卡佩拉斯感覺自己處在非常有利的位置上。他正努力把First Data轉變?yōu)橐患蚁冗M技術公司，但這個目標不會一蹴而就。“這是私營公司最有利的地方，”他說，“你能夠挺過這次風暴。在此期間，我們會保持積極的投資勢頭。”