創(chuàng)業(yè)者初次創(chuàng)業(yè)并非易事,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)至少要過(guò)三道關(guān):一是資金關(guān),至少擁有啟動(dòng)企業(yè)的資金;二是關(guān)系關(guān),要有平衡各種社會(huì)關(guān)系的能力;三是心理關(guān),要有承受創(chuàng)業(yè)之艱難的能力。就創(chuàng)業(yè)者的心理而言,應(yīng)該說(shuō)是極其復(fù)雜的,可能害怕賠錢(qián),可能想拼命賺錢(qián),可能想一口吃個(gè)胖子,還可能想一開(kāi)始就以高起點(diǎn)運(yùn)作公司,想把公司做出個(gè)形象來(lái)……
米盧說(shuō)過(guò)“心態(tài)決定一切”,這句話(huà)用在創(chuàng)業(yè)者身上似乎更為恰當(dāng),正是初次創(chuàng)業(yè)的老板的種種心態(tài)導(dǎo)致了很多企業(yè)老板在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)過(guò)程中踏入誤區(qū),大大降低了初次創(chuàng)業(yè)的成功率。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,我國(guó)初次創(chuàng)業(yè)的企業(yè)成功率不足5%,要低于西方發(fā)達(dá)國(guó)家。當(dāng)然,有些問(wèn)題看似簡(jiǎn)單初級(jí),但創(chuàng)業(yè)者往往“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”,當(dāng)事者迷,不能果斷而科學(xué)決策,進(jìn)而貽誤企業(yè)發(fā)展。因此,在此有必要對(duì)老板初次創(chuàng)業(yè)的誤區(qū)進(jìn)行歸納、分析并加以診治,讓創(chuàng)業(yè)者把握成功要素,盡快踏上財(cái)富之路。
誤區(qū)一:過(guò)度強(qiáng)調(diào)程序和標(biāo)準(zhǔn)
1、癥狀表現(xiàn)
●部門(mén)林立,分工過(guò)細(xì),人浮于事;
●規(guī)章制度過(guò)于嚴(yán)格過(guò)于苛刻,甚至違背法律法規(guī);
●業(yè)務(wù)程序過(guò)于復(fù)雜煩瑣,存在諸多不必要的中間業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
2、處方提示
對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,基礎(chǔ)工作必不可少,包括組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程等方面。如果規(guī)章制度建立健全,無(wú)疑會(huì)起到強(qiáng)化企業(yè)管理的作用。需要強(qiáng)調(diào)的是,剛剛處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè),對(duì)于基礎(chǔ)工作而言,可以堅(jiān)持“適合就是最好的”這一原則。因此,建議如下:
● 對(duì)于組織機(jī)構(gòu),只要管理上沒(méi)有跑冒滴漏等管理漏洞,事有人做就可以,但要因事設(shè)崗而不要因人設(shè)崗,要注意員工所分管事務(wù)的關(guān)聯(lián)性;
● 對(duì)于規(guī)章制度,要保證起到激勵(lì)與約束員工的作用。對(duì)于約束員工部分,要堅(jiān)決執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),做到有法可依,以保護(hù)員工的積極性,同時(shí)要摒棄以“罰款”震懾員工的想法,因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初期的企業(yè)凝聚力至關(guān)重要,甚至可以說(shuō)是一種生產(chǎn)力;
●業(yè)務(wù)流程應(yīng)清晰簡(jiǎn)化,不要以為報(bào)表多、臺(tái)帳多對(duì)企業(yè)管理就有益,否則既使員工處于復(fù)雜的程序之中,也容易給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人掌握生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況帶來(lái)難度,甚至影響決策。
誤區(qū)二:過(guò)度地追求產(chǎn)品完美
1、癥狀表現(xiàn)
●為追求最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量,把原輔材料檔次提高,使產(chǎn)品成本增加;
●不考慮市場(chǎng)容量與潛力,把產(chǎn)品目標(biāo)客戶(hù)定位于高端,與市場(chǎng)脫節(jié);
●低擋產(chǎn)品高檔包裝,“內(nèi)容”與“形式”不統(tǒng)一。
2、處方提示
●可能對(duì)大多數(shù)有形產(chǎn)品而言,材料成本是產(chǎn)品成本的最核心部分。質(zhì)量也是有成本的,過(guò)高的質(zhì)量成本,對(duì)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)很可能會(huì)起到相反作用。最好的辦法就是從市場(chǎng)的角度去定價(jià),然后再回過(guò)頭來(lái)研究成本,再選擇與成本相對(duì)應(yīng)的原材料;
●產(chǎn)品要與目標(biāo)客戶(hù)群體相對(duì)接,要考慮目標(biāo)客戶(hù)的消費(fèi)心理、消費(fèi)能力與消費(fèi)形態(tài),確定最適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品;
●產(chǎn)品與包裝要匹配,核心產(chǎn)品與附加產(chǎn)品(形式產(chǎn)品)要高度統(tǒng)一,注意的是不能“掛羊頭賣(mài)狗肉”,只有華麗的外表而沒(méi)有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容最終也難于打動(dòng)消費(fèi)者。
誤區(qū)三:沉迷于追求高額利潤(rùn)
1、癥狀表現(xiàn)
●以高利潤(rùn)行業(yè)的利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量本行業(yè);
●定價(jià)脫離市場(chǎng),價(jià)格虛高,有價(jià)無(wú)市;
●不能根據(jù)市場(chǎng)變化靈活調(diào)整價(jià)格,一味地謀求厚利。
2、處方提示
剛剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè),給自己和員工樹(shù)立信心最關(guān)鍵,因此第一桶金對(duì)老板自己來(lái)說(shuō)或?qū)T工來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的,好的開(kāi)局是成功的一半。建議老板們不要只看到眼前的利潤(rùn),形象、品牌、市場(chǎng)份額似乎更為重要。因此建議如下:
●各行業(yè)都發(fā)展成熟時(shí),都會(huì)有一個(gè)平均利潤(rùn)。在此之前,每個(gè)行業(yè)都有自己的利潤(rùn)點(diǎn),如房地產(chǎn)可達(dá)15%—40%,零售業(yè)可達(dá)到10%—25%,因此不應(yīng)以其他行業(yè)的利潤(rùn)率作為確定企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)率的依據(jù);
●市場(chǎng)會(huì)懲罰那些不尊重市場(chǎng)價(jià)格規(guī)律的企業(yè),沒(méi)有賣(mài)不出去的產(chǎn)品,只有賣(mài)不出去的價(jià)格;
●競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使企業(yè)的價(jià)格趨向一個(gè)更能為廣大消費(fèi)者接受的額度,因此不適市而動(dòng),只有死路一條。
誤區(qū)四:創(chuàng)業(yè)過(guò)程中半途而廢
1、癥狀表現(xiàn)
●在創(chuàng)業(yè)困難時(shí)期,便做決策解散企業(yè);
●因其他事業(yè)牽扯精力而放棄創(chuàng)業(yè),使創(chuàng)業(yè)中途夭折。
2、處方提示
●在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,難免有一個(gè)爬坡階段,心態(tài)、恒心和毅力至關(guān)重要。企業(yè)和產(chǎn)品一樣,都要有一個(gè)成長(zhǎng)、成熟與衰退的過(guò)程,因此在困難時(shí)再堅(jiān)持一下,可能就是勝利的彼岸;
●建議創(chuàng)業(yè)老板要分清自己的主業(yè)與副業(yè),初次創(chuàng)業(yè)不要同時(shí)運(yùn)作多個(gè)項(xiàng)目,否則就難于集中精力打“殲滅戰(zhàn)”。史玉柱在這方面就是一個(gè)優(yōu)秀的策劃人,腦白金的globrand.com操作成功就與其使用“集中優(yōu)勢(shì)兵力”策略分不開(kāi)。
誤區(qū)五:運(yùn)做非能力所及的項(xiàng)目
1、癥狀表現(xiàn)
●無(wú)資金基礎(chǔ)卻運(yùn)做資金密集型企業(yè);
●無(wú)核心技術(shù)卻想在市場(chǎng)上跟風(fēng),追逐其他企業(yè);
●上馬政府法律法規(guī)明文規(guī)定限制或禁止的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。
2、處方提示
●做事業(yè)不能搞“大躍進(jìn)”,也不能搞“浮夸風(fēng)”,更不能學(xué)牟其中“沒(méi)有做不到的,只有想不到的”那一套。在融資能力范圍內(nèi),有多大能力辦多大事;
●在技術(shù)上盲目跟風(fēng)是很危險(xiǎn)的,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能已有專(zhuān)利、商標(biāo)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面
的保護(hù),仿冒跟風(fēng)可能要惹上官司,乃至“賠了夫人有折兵”;
●創(chuàng)業(yè)要考慮政策風(fēng)險(xiǎn),沒(méi)有哪家企業(yè)有改變國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的本事。因此,國(guó)
家對(duì)私營(yíng)企業(yè)進(jìn)入的領(lǐng)域都加以了界定。
誤區(qū)六:把希望寄托于職業(yè)經(jīng)理人
1、癥狀表現(xiàn)
●老板完全放權(quán),對(duì)自己的事業(yè)過(guò)問(wèn)過(guò)少;
●僅僅注重職業(yè)經(jīng)理人資格與歷史,而忽略了職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)結(jié)合;
●忽視對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的激勵(lì)與制約機(jī)制,尤其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核。
2、處方提示
倡導(dǎo)企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離,但應(yīng)理順?biāo)姓吆徒?jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系,即建立約束與激勵(lì)機(jī)制。在大多數(shù)的情況下,創(chuàng)業(yè)者所開(kāi)展的事業(yè)都是自己所熟悉的行業(yè)或者已經(jīng)模式化的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目(如特許經(jīng)營(yíng)),而職業(yè)經(jīng)理人卻未必對(duì)該行業(yè)或項(xiàng)目有足夠的了解,盡管職業(yè)經(jīng)理人綜合素質(zhì)較高。另外,職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的運(yùn)作可能因過(guò)于強(qiáng)調(diào)正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,進(jìn)而在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)急于求成的心理。要知道,這對(duì)于正在成長(zhǎng)中的企業(yè)未必適合,可能會(huì)使企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生雙向不適應(yīng),也就是說(shuō)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)了矛盾,不利于企業(yè)發(fā)展。對(duì)上述癥狀,建議如下:
●理順決策層與執(zhí)行層的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,各司其職、科學(xué)運(yùn)作;
●要讓職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)融合、與文化融合、與員工融合,這是合作的前提;
●用業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà),可以少看過(guò)程,多看結(jié)果,只要職業(yè)經(jīng)理人的運(yùn)作合法、合理。
誤區(qū)七:任人唯親而排斥“外人”
1、癥狀表現(xiàn)
●創(chuàng)業(yè)者把重要崗位(如財(cái)務(wù))都安排自己的親屬;
●聽(tīng)信親屬的有關(guān)諫言,偏信親屬;
●以親信做耳目,監(jiān)督其他員工工作;
●親屬在企業(yè)內(nèi)為所欲為,仗勢(shì)行事;
●夫妻對(duì)唱,里應(yīng)外合,不分主次。
2、處方提示
很多私營(yíng)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中都有一個(gè)特定階段,即家族化階段。應(yīng)該承認(rèn),很多企業(yè)在開(kāi)辦初期,受企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、工作環(huán)境等方面制約,難于吸引一些人才加盟,因此企業(yè)家族化有其客觀性因素。當(dāng)然,也有其主觀性因素,如企業(yè)老板認(rèn)為家族成員可靠,值得信任等等。要知道,企業(yè)家族化對(duì)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)難題,尤其將來(lái)企業(yè)做大后更是一個(gè)難題,會(huì)引發(fā)企業(yè)家族“元老”安置的問(wèn)題。那么如何應(yīng)對(duì)上述癥狀呢?
●以德為本,量才使用,給家族員工與家族外員工以平等的競(jìng)爭(zhēng)與上崗機(jī)會(huì);
●要知道“兼聽(tīng)則明,偏信則暗”。“讒言”不能作為考核員工的依據(jù),人品和業(yè)績(jī)才是考核指標(biāo);
●管理要有層級(jí),但不排斥員工間的相互監(jiān)督,可是把親屬都當(dāng)成“千里眼”和“順風(fēng)耳”卻不夠恰當(dāng),有時(shí)會(huì)錯(cuò)怪好人;
●在家族企業(yè)內(nèi)部,家族成員不能“以善小而不為,以惡小而為之”,否則企業(yè)所立的“規(guī)矩”將被打破,容易使企業(yè)散作一盤(pán)沙;
●夫妻共同創(chuàng)業(yè)本是正常事,但是也要職責(zé)分工,否則在決策時(shí)難于出個(gè)結(jié)果。夫妻之間也要能者上、庸者下,做自己擅長(zhǎng)的工作。
誤區(qū)八:做市場(chǎng)四面出擊
1、癥狀表現(xiàn)
●企業(yè)沒(méi)有主打產(chǎn)品,產(chǎn)品線過(guò)廣、過(guò)深,產(chǎn)品全面上市;
●產(chǎn)品全面進(jìn)入全國(guó)市場(chǎng),如通過(guò)成立分之機(jī)構(gòu)或選擇經(jīng)銷(xiāo)商;
●廣告遍地開(kāi)花,全國(guó)上下一盤(pán)棋。
2、處方提示
●任何一家成功的企業(yè)都應(yīng)有其主打產(chǎn)品(或拳頭產(chǎn)品),這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)成長(zhǎng)性好并
且是企業(yè)利潤(rùn)的主來(lái)源。如果與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手攀比產(chǎn)品種類(lèi),那樣企業(yè)在做市場(chǎng)時(shí)將失去重點(diǎn),甚至市場(chǎng)份額;
●選擇重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行試銷(xiāo),如腦白金、黃金搭檔,待試銷(xiāo)取得成功后再全面推廣,這樣可以減少進(jìn)入市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)和降低資金、人員風(fēng)險(xiǎn),這也為調(diào)整后期銷(xiāo)售策略奠定基礎(chǔ);
●全國(guó)各區(qū)域的實(shí)效媒體各不相同,并且消費(fèi)習(xí)性(包括消費(fèi)心理、消費(fèi)特征)、購(gòu)買(mǎi)能力、市場(chǎng)環(huán)境等因素也不盡相同,因此應(yīng)采取差異化的區(qū)域性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,而不是全國(guó)上下一盤(pán)棋。
誤區(qū)九:進(jìn)入不熟悉的行業(yè)領(lǐng)域
1、癥狀表現(xiàn)
●創(chuàng)業(yè)不是跟著市場(chǎng)走而是跟著厚利行業(yè)走;
●與朋友或其他合作方共同開(kāi)發(fā)自己不熟悉的市場(chǎng)領(lǐng)域;
●盲目地同時(shí)啟動(dòng)多個(gè)項(xiàng)目,包括自己不熟悉的行業(yè)。
2、處方提示
生意不懂不做,這是一個(gè)法則。行業(yè)間雖然有一定的共性,但每個(gè)行業(yè)都有其深度所在,這個(gè)深度構(gòu)成了企業(yè)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的(關(guān)鍵)門(mén)檻。不懂就會(huì)帶來(lái)盲目與浮躁,使經(jīng)營(yíng)管理膚淺而泛化。針對(duì)上述癥狀,提示如下:
●每個(gè)行業(yè)的厚利都有其階段性,因?yàn)橐?guī)范的市場(chǎng)環(huán)境下將打破壟斷,充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促進(jìn)各行業(yè)最終平均利潤(rùn)的形成。因此,應(yīng)跟著市場(chǎng)走,而不是跟著利潤(rùn)走,更何況創(chuàng)業(yè)者并不是對(duì)每個(gè)厚利行業(yè)都熟悉;
●即使與朋友合作,也不要盲目,因?yàn)橐坏砍兜阶陨淼慕?jīng)濟(jì)利益,就會(huì)產(chǎn)生利益分配上的矛盾或經(jīng)營(yíng)管理上的分歧,這種情況下“不懂”就意味著“吃虧”;
●集中精力做好一件事,這是成功的法則。先從自己熟悉的行業(yè)做起,這樣更有利于資本的原始積累,這樣更有利于企業(yè)發(fā)展。
誤區(qū)十:不去創(chuàng)造機(jī)會(huì)而等待機(jī)會(huì)
1、癥狀表現(xiàn)
●企業(yè)前期準(zhǔn)備時(shí)間過(guò)長(zhǎng),總是覺(jué)得時(shí)機(jī)不成熟,不敢去承接業(yè)務(wù);
●對(duì)市場(chǎng)面前習(xí)慣于持徘徊觀望,決策速度緩慢;
●開(kāi)發(fā)市場(chǎng)缺乏主動(dòng)性,往往被動(dòng)應(yīng)變于市場(chǎng)變化;
●重生產(chǎn)而輕營(yíng)銷(xiāo)與產(chǎn)品研發(fā),企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理重心失衡。
2、處方提示
過(guò)去有句話(huà):“有條件要上,沒(méi)條件創(chuàng)造條件也要上”,創(chuàng)業(yè)者對(duì)這句話(huà)應(yīng)該充分“咀嚼”一下。很多企業(yè)都是邊創(chuàng)業(yè)邊完善,邊完善邊發(fā)展,乃至最后企業(yè)形象和品牌效應(yīng)都形成了。針對(duì)上述癥狀,建議如下:
●機(jī)會(huì)不等人,可以邊干邊摸索,錯(cuò)了不怕,怕的是猥瑣不前;
●市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變,需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者果斷決策、及時(shí)應(yīng)對(duì);
●市場(chǎng)屬于開(kāi)拓著,市場(chǎng)是有容量的,但卻是相對(duì)容量,哪家企業(yè)主動(dòng),哪家企業(yè)就有更多的機(jī)會(huì)獲得更多的市場(chǎng)份額;
●如今企業(yè)不應(yīng)是“紡錘型”(輕研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo),而重生產(chǎn)),而應(yīng)“啞鈴型”(重研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)),抓住市場(chǎng)和技術(shù)進(jìn)步,這是企業(yè)的兩把成功鑰匙。
創(chuàng)業(yè)需要激情,但激情不等于意氣用事,也不等于憑感覺(jué)行事,更不可迷失于過(guò)度自信之中。我們倡導(dǎo)理性創(chuàng)業(yè),尊重規(guī)律、尊重市場(chǎng),這才是最根本出發(fā)點(diǎn)。
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