中國(guó)近年來(lái)軟件業(yè)銷(xiāo)售收入的年均增長(zhǎng)率已超過(guò)40%。然而，目前中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)仍未走出“硬強(qiáng)軟弱”的怪圈。中國(guó)軟件企業(yè)背倚廣袤的市場(chǎng)需求沃土，擁有快速成長(zhǎng)的有利條件，但為什么還總是“長(zhǎng)不大”呢？微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)首席技術(shù)官、微軟亞洲工程院院長(zhǎng)張宏江博士在接受《中國(guó)電子報(bào)》記者采訪(fǎng)時(shí)表示，目前制約中國(guó)軟件企業(yè)發(fā)展的瓶頸主要在于高端人才、完善流程、持續(xù)創(chuàng)新三個(gè)方面。

　　記者：在軟件人才方面，每年中國(guó)畢業(yè)生并不少，為什么還會(huì)出現(xiàn)高端軟件人才匱乏狀況？
　　張宏江：客觀存在的高端人才缺口制約著中國(guó)軟件業(yè)做大做強(qiáng)。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每年新增約20萬(wàn)名IT領(lǐng)域的畢業(yè)生，這一數(shù)字是美國(guó)的5倍、印度的2倍。早在幾年前，中國(guó)軟件人才市場(chǎng)就出現(xiàn)了供大于求的情況，其實(shí)人才本不應(yīng)該成為制約中國(guó)軟件業(yè)快速成長(zhǎng)的因素，但高端人才，如軟件架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師、軟件項(xiàng)目和測(cè)試主管等人才的匱乏卻使國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)難以承擔(dān)高難度、大規(guī)模的軟件研發(fā)項(xiàng)目。

　　記者：高端人才在軟件企業(yè)中的作用是什么？微軟在培育高端軟件人才方面有何舉措？
　　張宏江：高端人才可以說(shuō)是軟件開(kāi)發(fā)的中堅(jiān)力量，例如架構(gòu)師，他們的職責(zé)并不是從事軟件代碼的編寫(xiě)，而是要將市場(chǎng)、客戶(hù)的需求轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品或項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)計(jì)劃或架構(gòu)并領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)發(fā)人員完成它，他們?cè)谲浖髽I(yè)中的地位如同建筑行業(yè)中的設(shè)計(jì)師。如果缺乏這種人才，那么軟件企業(yè)就沒(méi)有能力開(kāi)發(fā)大型軟件系統(tǒng)，這必定會(huì)影響企業(yè)的成長(zhǎng)。
　　我們亟須營(yíng)造出讓國(guó)內(nèi)軟件人才實(shí)現(xiàn)跨越式成長(zhǎng)的環(huán)境，使他們?cè)跇I(yè)內(nèi)資深人士的幫助與支持下，在最短的時(shí)間內(nèi)汲取創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)、掌握研發(fā)法門(mén)，進(jìn)而成長(zhǎng)為新的資深人士。目前，微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)擁有3000多名員工，其中絕大多數(shù)員工是由中國(guó)著名高校培養(yǎng)的優(yōu)秀人才。我們?yōu)檫@些年輕人架設(shè)了具有中國(guó)特色的個(gè)人發(fā)展平臺(tái)與成長(zhǎng)空間，制定了全方位的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，投入了大量的資源，以構(gòu)筑完善、科學(xué)的人才培育機(jī)制。不僅如此，我們還邀請(qǐng)合作伙伴的員工深入微軟公司，在微軟資深工程師的幫助下，與微軟員工一起工作，一起成長(zhǎng)。如今，這一多贏模式正釋放出越來(lái)越強(qiáng)大的影響力。

　　記者：以您長(zhǎng)期從事軟件領(lǐng)域研究工作的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，軟件研發(fā)流程在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用有哪些？您認(rèn)為中國(guó)軟件企業(yè)如何進(jìn)一步完善流程？
　　張宏江：科學(xué)合理的流程可以說(shuō)是軟件研發(fā)工作的重中之重。我曾在基礎(chǔ)研究、技術(shù)孵化和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的第一線(xiàn)從事研發(fā)和管理工作，也曾規(guī)劃和設(shè)計(jì)從微軟亞洲工程院到微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)的創(chuàng)新藍(lán)圖。因此，我深切地理解基礎(chǔ)研究和技術(shù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的迥異之處：研究是探索性的，能夠容忍失敗，衡量研究工作的標(biāo)準(zhǔn)并不僅僅是研究成果的數(shù)量，還在于研發(fā)人員從一次次成功與失敗中學(xué)到了多少東西；而開(kāi)發(fā)則更像是完成一項(xiàng)復(fù)雜的工程，只要有一個(gè)失誤就可能意味著全盤(pán)皆輸，一切努力付諸東流。因此必須建立科學(xué)的流程和嚴(yán)格的機(jī)制來(lái)保證效率和質(zhì)量。
　　另一方面，盡管微軟的軟件開(kāi)發(fā)流程與其他軟件公司并無(wú)太大不同，大致上均可分為需求分析——— 設(shè)計(jì)——— 實(shí)現(xiàn)(編程)——— 測(cè)試——— 部署等步驟和層級(jí)，但微軟流程更強(qiáng)調(diào)人員的合作和成長(zhǎng)。以軟件設(shè)計(jì)工程師為例，微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)不但要求員工的基本技能出眾并善于學(xué)習(xí)，溝通能力、協(xié)調(diào)能力出類(lèi)拔萃，有信心在平凡但有趣的崗位上步步邁進(jìn)，還要求他們具備“架構(gòu)”的概念，能適時(shí)把自己帶入“架構(gòu)師”的角色去了解整個(gè)流程，從而主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)同解決問(wèn)題。很明顯，這種要求將公司對(duì)人才價(jià)值的定義和員工的個(gè)人發(fā)展需求結(jié)合在一起。因此，有志在中國(guó)和世界軟件市場(chǎng)闖出一片天地的中國(guó)軟件企業(yè)，尤其是中小型軟件企業(yè)，要想盡快走出低水平重復(fù)開(kāi)發(fā)的發(fā)展模式，應(yīng)當(dāng)盡快建立和完善產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，如此才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性成長(zhǎng)并獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　記者：創(chuàng)新無(wú)疑是企業(yè)發(fā)展的靈魂，這其中企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵因素有哪些？中國(guó)軟件企業(yè)創(chuàng)新能力怎樣？
　　張宏江：創(chuàng)新是推動(dòng)軟件企業(yè)不斷進(jìn)步的核心動(dòng)力。在中國(guó)，政府近年來(lái)對(duì)自主創(chuàng)新的大力提倡和企業(yè)自身打造強(qiáng)勁創(chuàng)新能力的迫切愿望，使國(guó)內(nèi)軟件業(yè)從業(yè)者越來(lái)越意識(shí)到創(chuàng)新對(duì)于做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)的重要意義。這就需要本土企業(yè)制定并遵循長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略，以長(zhǎng)期的、持續(xù)的人才培養(yǎng)計(jì)劃激發(fā)員工的創(chuàng)新潛能。
　　創(chuàng)新是多維的，不僅是技術(shù)的創(chuàng)新，同時(shí)也包括市場(chǎng)的創(chuàng)新、文化的創(chuàng)新。技術(shù)的創(chuàng)新是骨架，沒(méi)有技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力就沒(méi)有企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；市場(chǎng)的創(chuàng)新是血肉，新技術(shù)的應(yīng)用要面向市場(chǎng)，要同商業(yè)模式有效地結(jié)合在一起，才能轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益；文化的創(chuàng)新是靈魂，品牌建設(shè)、企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的要素之一。企業(yè)只有使三者互相融合、相輔相成，讓產(chǎn)品形成差異化價(jià)值，才能具備更強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
　　中國(guó)軟件企業(yè)顯然比跨國(guó)軟件企業(yè)更熟悉中國(guó)的市場(chǎng)、文化和客戶(hù)需求，充分利用這一優(yōu)勢(shì)開(kāi)展市場(chǎng)模式和管理理念的創(chuàng)新，將有助于中國(guó)同行因地制宜，進(jìn)而出奇制勝。

　　記者：目前，協(xié)同創(chuàng)新已成為業(yè)界談?wù)摰臒狳c(diǎn)話(huà)題，您是如何看待協(xié)同創(chuàng)新的？微軟與中國(guó)企業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新有哪些舉措？
　　張宏江：自主研發(fā)不是閉門(mén)造車(chē)，合作才能實(shí)現(xiàn)共贏。培養(yǎng)更多的高級(jí)人才、建立科學(xué)高效的開(kāi)發(fā)流程、開(kāi)展全方位的創(chuàng)新，這是驅(qū)動(dòng)中國(guó)軟件企業(yè)快速成長(zhǎng)的三大動(dòng)力，微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)的成功充分證明了這一觀點(diǎn)的正確性。微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)也曾面臨與中國(guó)大多數(shù)軟件企業(yè)相似的成長(zhǎng)難題，而我們正是從以上三方面著手來(lái)解決這個(gè)難題的。在高級(jí)軟件人才方面，從創(chuàng)立開(kāi)始，集團(tuán)便致力于從海外引進(jìn)擁有豐富架構(gòu)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)而且熟悉大型軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)流程的人才，讓他們領(lǐng)導(dǎo)各領(lǐng)域產(chǎn)品技術(shù)的開(kāi)發(fā)工作并向本地員工傳授經(jīng)驗(yàn)。如今，我們已成功培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的本地架構(gòu)師、項(xiàng)目管理者和測(cè)試經(jīng)理；在由海外引進(jìn)的“高手”們的支持下，我們還引入了成熟的流程規(guī)則，讓所有員工都能對(duì)這些流程了然于胸，以保證在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)都不會(huì)出錯(cuò)；在激發(fā)創(chuàng)新方面，我們一直為員工提供充分的學(xué)習(xí)空間，讓他們不斷汲取新的軟件開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更新工作技能，提高技術(shù)素養(yǎng)，并以此為基礎(chǔ)針對(duì)中國(guó)和世界軟件市場(chǎng)需求，圍繞多元應(yīng)用進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新。
　　近年來(lái)，微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)在致力于強(qiáng)化自身實(shí)力的同時(shí)，還幫助合作伙伴發(fā)掘海外商機(jī)，并通過(guò)流程培訓(xùn)、項(xiàng)目合作、共同研發(fā)等形式，為合作伙伴培訓(xùn)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。未來(lái)我們還希望通過(guò)更多的合作及交流形式，幫助更多的中國(guó)軟件企業(yè)培養(yǎng)中堅(jiān)人才，建立高效率、高質(zhì)量的流程規(guī)范并激發(fā)創(chuàng)新潛力與整個(gè)產(chǎn)業(yè)共同成長(zhǎng)。