一襲黑色的西裝,配上淡粉色的領(lǐng)帶,年輕的臉龐看起來并不像是市值上百億的企業(yè)董事會主席。他就是被譽(yù)為擁有7億民眾的“QQ幫主”馬化騰。
IT圈是個(gè)“年輕至圣”的地方。多數(shù)參與者——包括公司精英、網(wǎng)絡(luò)名人以及記者,都是80后的天下。而在這個(gè)圈子里,出生在70年代初的馬化騰顯然并不老。
在為數(shù)不多的“老記”的印象中,馬化騰是一個(gè)問三句話能回答三個(gè)字的人。那是在被譽(yù)為“中國互聯(lián)網(wǎng)搖籃階段”的2000年前后,幾乎所有的人都沒有想到,這只胖胖的、笨笨的小企鵝能成就互聯(lián)網(wǎng)第一市值公司;也沒有人能想到,這個(gè)曾經(jīng)一看到媒體會臉紅的人現(xiàn)在可以面對媒體談笑風(fēng)生兩個(gè)小時(shí),講自己的苦惱,也講自己的樂趣。
關(guān)于我的傳言沒有幾個(gè)是真的
由于馬化騰的低調(diào),也由于他的成功經(jīng)歷太具有煽動力,關(guān)于他炒股發(fā)家、單刀創(chuàng)業(yè),甚至在互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的那些日子無錢賒賬的傳聞和報(bào)道很多。對此,馬化騰輕輕一笑說:“關(guān)于我的傳言沒有幾個(gè)是真的。”
“我每天的工作就是上網(wǎng)。在網(wǎng)上看到很多關(guān)于我的故事,說我經(jīng)常向隔壁復(fù)印店的老板賒賬,甚至還有傳聞?wù)f我去倒賣電腦。笑死我了,怎么可能?”
馬化騰說,創(chuàng)業(yè)開始時(shí)候的資金投入是50萬人民幣,后來又追加了50萬。“其實(shí)我們一直是小有盈利的。”
“好多關(guān)于我創(chuàng)業(yè)的傳言也是不準(zhǔn)的。騰訊并不是一個(gè)人搞起來,最開始由五位創(chuàng)業(yè)者一起創(chuàng)立的。大家都是同學(xué),能力比較均衡,一直堅(jiān)持走到現(xiàn)在,基本都在公司。這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)果。這能很有效地彌補(bǔ)我各方面的缺失。”我其實(shí)是產(chǎn)品工程師
只要不是非出去不可,馬化騰每天都會呆在自己的辦公室里上網(wǎng)。他說:“我實(shí)際上是個(gè)產(chǎn)品工程師。”
1993年馬化騰從深圳大學(xué)畢業(yè),進(jìn)入潤迅通信發(fā)展有限公司,從專注于尋呼軟件開發(fā)的軟件工程師一直做到開發(fā)部主管。
在那個(gè)時(shí)候,他接觸到了一個(gè)叫“ICQ”的網(wǎng)絡(luò)工具。這是一種類似網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)的聊天軟件,其名稱來自I seek you(我找你)的簡稱。
當(dāng)時(shí)的ICQ都是英文的,馬化騰找了幾個(gè)朋友成立了一個(gè)公司,仿照ICQ搞出中國的ICQ,就是騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司,騰訊控股的前身。
當(dāng)時(shí)不起眼的小公司現(xiàn)在擁有了近7億用戶、市值達(dá)844.2億港幣的龐然大物,在海外上市的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中居首。
作為創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO,馬化騰在其中的股份是約為14%,個(gè)人身價(jià)約80億港元。但是面對巨大的個(gè)人財(cái)富,馬化騰說:“我沒有關(guān)心過股價(jià)、股票,每天股價(jià)漲漲跌跌,我覺得它沒什么變化。”
“我關(guān)心的是,騰訊還有哪些產(chǎn)品沒做好?我們還能嘗試哪些新東西?在產(chǎn)品的把握上,怎么保證一個(gè)產(chǎn)品做得好,能夠傳承出去,我最頭疼的是人才太缺了。”
“粉”是一種資本
在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)專用語匯里,“粉”這個(gè)字的意思被延伸出很多意思,可以理解成“很、非常”;又由于是多數(shù)年輕人喜歡的顏色,粉也可以被理解成是“年輕”的代名詞。在出席上海世博贊助簽約儀式時(shí),馬化騰與下屬劉勝義不約而同地系上粉色領(lǐng)帶、穿上粉色襯衫。
劉勝義是馬化騰挖到騰訊的職業(yè)經(jīng)理人之一。在加盟騰訊前,這位馬來西亞籍華裔曾是陽獅廣告CEO,對互聯(lián)網(wǎng)幾乎一無所知。但來到騰訊不到3年,他所負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)廣告收入增長了80%,向馬化騰交了一份精彩的答卷。
對于粉色是否是騰訊的工作顏色,劉勝義笑而不答。但卻說:“馬化騰是個(gè)很年輕的人。”在劉勝義眼中,說老板年輕顯然不是說他不沉穩(wěn),而是強(qiáng)調(diào)了在IT圈里混所必需有的資本。
年輕可以是一種心態(tài),對沒試過的東西有一種好奇,一種沖動。在這一點(diǎn),馬化騰表現(xiàn)得淋漓盡致。當(dāng)初靠即時(shí)通訊起家,誰也沒想到這個(gè)潮州小子竟有那么大的野心,把所有存在的而他們沒有的業(yè)務(wù)都要試一遍。
“無線有100多億元的盤子,我們必須進(jìn)去;網(wǎng)游有70多億的盤子,騰訊不能放棄;廣告有30多億的盤子,騰訊不能放棄;騰訊不能放棄的還有搜索、電子商務(wù)。”這句話在大約六年前被評為“互聯(lián)網(wǎng)豪言壯語”,不僅是在揶揄馬化騰,更多的是在提醒,騰訊是互聯(lián)網(wǎng)界的“全民公敵”。
但實(shí)際上,兩年之后,騰訊的這種全面開花的模式被更多的對手效仿,如百度、搜狐等等。
現(xiàn)在,在幾乎囊括了所有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)之后,馬化騰宣布騰訊正在研究智能搜索,并將之定位成騰訊再次戰(zhàn)略騰飛的基石。年輕也是一種包袱
但是,馬化騰成也“年輕”敗也“年輕”。在騰訊的7億用戶中,青年學(xué)生占據(jù)了最主要的力量?,F(xiàn)在的初高中學(xué)生、大學(xué)生以及剛剛參加工作的青年人中,使用QQ的比例極高。雖然如此龐大的用戶基礎(chǔ)使騰訊的網(wǎng)絡(luò)虛擬商品——QQ秀、QQ寵物等的收入大幅增長,但這種過于年輕的用戶結(jié)構(gòu)使許多廣告主對騰訊的廣告價(jià)值大打折扣。
“好多人說起自己用QQ時(shí)會感到臉紅。”馬化騰說到這個(gè)現(xiàn)象時(shí)毫不忌諱地承認(rèn)。“許多白領(lǐng)上班的時(shí)候用msn,覺得是在工作,下班的時(shí)候用QQ,是在休息。”
缺乏高端用戶,也就缺乏高端影響力。馬化騰意識到這個(gè)問題,也極其希望打破這個(gè)棘手的瓶頸。“我希望能陪著他們(用戶)走,他們一年比一年長大,我們就會慢慢轉(zhuǎn)型。”
騰訊遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能算優(yōu)秀
作為創(chuàng)始人和管理者,馬化騰眼里的騰訊遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有做到優(yōu)秀。2005年,馬化騰開始找職業(yè)經(jīng)理人與創(chuàng)始人進(jìn)行搭配。
“你再努力,很多的專業(yè)管理知識可能還是跟不上。草根的、運(yùn)營商的、對用戶需求把握上的、技術(shù)上的我們可能可以做得好,但管理這方面,你不可能做得完美。”
許多企業(yè)都經(jīng)歷創(chuàng)始人創(chuàng)立、獲得風(fēng)險(xiǎn)融資、上市后功成身退這樣的三部曲。馬化騰會選擇這樣做嗎?
“我們每個(gè)人都在找接班人,都在進(jìn)行雙打的配合,包括我本人,都是雙打的匹配。這是為了避免最后一旦全部撤退,對公司影響太大。”
所以現(xiàn)在可以看到,騰訊的決策是比較分散的。如果對于一件事情內(nèi)部有分歧,大家就會坐下來一起談,最后以理服人。
從這一點(diǎn)看,馬化騰雖然年輕卻已經(jīng)很老練。
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