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人工智能時代，桔子數(shù)科筑起消保“防火墻”

2024/10/11 17:27:06      企業(yè)供稿

今年正值《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施30周年，我國“大消保”格局已逐漸成形，金融消保政策不斷細(xì)化，為金融行業(yè)提供了更加明確的指導(dǎo)方向。然而，新技術(shù)的迅猛發(fā)展也為金融行業(yè)帶來了新的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)詐騙手段層出不窮，虛假內(nèi)容如AI圖片、視頻、電話等讓人防不勝防，數(shù)據(jù)安全問題更是懸在每個人頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。加之部分從業(yè)人員相關(guān)知識的匱乏，金融行業(yè)在消保工作上面臨著前所未有的壓力。因此，如何在人工智能時代做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，成為了一個亟待解決的問題。

面對這些挑戰(zhàn)，作為成立較早的科技金融平臺，桔子數(shù)科以其前瞻性的視角和實(shí)際行動，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作納入到公司內(nèi)部治理、企業(yè)文化建設(shè)和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中，走出了一條內(nèi)外兼修的保護(hù)之路。

在數(shù)字轉(zhuǎn)型的大潮中，桔子數(shù)科始終將維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益置于工作的核心位置。公司不僅成立了專業(yè)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門，還制定了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作管理辦法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作流程管控制度》等工作制度，確保每一項(xiàng)服務(wù)都能符合高標(biāo)準(zhǔn)的要求。更重要的是，桔子數(shù)科通過構(gòu)建一個包括事前審核、事中管控、事后監(jiān)督在內(nèi)的全面管理框架，實(shí)現(xiàn)了對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的全流程覆蓋。這種全方位布局，使得公司在應(yīng)對快速變化的技術(shù)環(huán)境時，能夠更加靈活高效地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

同時，桔子數(shù)科充分利用人工智能等先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)出了先進(jìn)的智能風(fēng)控系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅能夠?qū)崟r監(jiān)測潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，還能通過深度學(xué)習(xí)算法預(yù)測未來的風(fēng)險(xiǎn)趨勢，從而提前采取措施加以防范。此外，桔子數(shù)科還在自主獲客、策略決策、風(fēng)險(xiǎn)防控、智能化運(yùn)營等多個方面，以科技創(chuàng)新為錨點(diǎn)，持續(xù)提升自身的金融服務(wù)水平和技術(shù)實(shí)力，為用戶提供更加安全、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

除了加強(qiáng)內(nèi)部管理和技術(shù)創(chuàng)新，桔子數(shù)科也在積極踐行企業(yè)的社會責(zé)任。公司通過官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號等多種渠道，積極輸出金融消保知識科普、風(fēng)險(xiǎn)提示和政策解讀等相關(guān)內(nèi)容，幫助消費(fèi)者增強(qiáng)辨別網(wǎng)絡(luò)陷阱的能力，提升自我保護(hù)意識，努力構(gòu)建一個健康、透明的金融消費(fèi)環(huán)境。

在人工智能迅速發(fā)展的今天，桔子數(shù)科在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作上取得了顯著成效，為金融行業(yè)樹立了榜樣。未來，桔子數(shù)科將不斷提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作水平，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。