4月21日，盈康生命（300143.SZ）披露《2023年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》，為進(jìn)一步踐行可持續(xù)發(fā)展理念，盈康生命將可持續(xù)發(fā)展融入公司日常經(jīng)營,提出“成為可持續(xù)發(fā)展績效領(lǐng)先的醫(yī)療健康解決方案服務(wù)商”的ESG戰(zhàn)略目標(biāo)。

圍繞上述戰(zhàn)略目標(biāo)，盈康生命分別從健康共贏、生態(tài)共贏、誠信共贏、價值共贏等維度貫通踐行社會責(zé)任。在全球氣候變化、資源短缺、技術(shù)顛覆等多重因素相互作用的復(fù)雜環(huán)境下，盈康生命堅(jiān)守“天下人 一生盈康”的愿景和初心，深度聚焦物聯(lián)網(wǎng)腫瘤“預(yù)診治康”全周期服務(wù)，探究數(shù)字化和智能化在醫(yī)療場景中的創(chuàng)新應(yīng)用，推進(jìn)醫(yī)療環(huán)保發(fā)展，深化醫(yī)療惠民進(jìn)程，奮力開啟公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的新征程。

2023年，盈康生命營收和歸母凈利潤均創(chuàng)新高，其中營收達(dá)14.71億元，同比增長27.2%，歸母凈利潤1億元，同比增長116.9%。在業(yè)績實(shí)現(xiàn)高速增長的同時，盈康生命也切實(shí)履行社會責(zé)任，報(bào)告期內(nèi)公益投入總時間21,069小時，公益捐贈總額194.79萬元。

誠信為本 夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

秉持最高的道德和誠信標(biāo)準(zhǔn)，盈康生命實(shí)施超越常規(guī)的責(zé)任治理體系，持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管控，打造中國大健康產(chǎn)業(yè)的商業(yè)道德新名片，為股東和社會創(chuàng)造可持續(xù)價值。

在公司治理方面，盈康生命根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展，不斷推動完善公司治理架構(gòu)，提升公司治理能力，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。公司嚴(yán)格規(guī)范董事會選舉、召開和表決程序，每三年通過董事選舉機(jī)制進(jìn)行選舉，保持董事會多元化已成為內(nèi)部的重要共識。報(bào)告期內(nèi)，公司共召開股東大會會議6次、董事會會議13次、監(jiān)事會會議12次，董事出席率100%，三會共審議議案155項(xiàng)。

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，盈康生命提出“五位一體”風(fēng)險(xiǎn)管理框架，以審計(jì)為抓手，推動內(nèi)控流程的升級迭代，及時識別和規(guī)避各類風(fēng)險(xiǎn)，并有效協(xié)同質(zhì)控及法務(wù)等節(jié)點(diǎn)共同改善風(fēng)險(xiǎn)管理。2023年共識別出4類ESG風(fēng)險(xiǎn)，并及時作出相關(guān)應(yīng)對。

此外，盈康生命對違反商業(yè)道德的行為保持“零容忍”態(tài)度。2023年，公司先后制定并發(fā)布了《盈康生命商業(yè)行為準(zhǔn)則》《盈康生命供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》，通過不斷強(qiáng)化合規(guī)治理，建立有效的廉潔從業(yè)管理制度，實(shí)現(xiàn)對貪污腐敗、壟斷等商業(yè)道德事件的有效監(jiān)督。

健全體系 增強(qiáng)醫(yī)療品質(zhì)

盈康生命堅(jiān)持以“天下人 一生盈康”為發(fā)展的核心目標(biāo)，通過扎實(shí)的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量構(gòu)建管理基礎(chǔ)，形成產(chǎn)品與醫(yī)療服務(wù)全生命周期的管理體系，以卓越的管理賦能卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，重視客戶體驗(yàn)，積極承擔(dān)供應(yīng)鏈責(zé)任，共同推動公司高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

在醫(yī)療服務(wù)方面，公司形成了完善的質(zhì)量管理體系，以全面的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督為保障，通過持續(xù)的能力提升與服務(wù)創(chuàng)新，不斷推動醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量提升；在醫(yī)療器械方面，公司制定了《質(zhì)量手冊》《產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理控制程序》《危害分析管理規(guī)定》等一系列程序及制度文件。2023年，盈康生命生態(tài)成員運(yùn)城醫(yī)院獲得“AAA信用評價”和“五星能力評價”授牌認(rèn)證，是中國非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會對非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)授予的最高榮譽(yù)。

在客戶服務(wù)方面，盈康生命高度關(guān)注客戶體驗(yàn)，公司通過多維度、多舉措全面提升客戶體驗(yàn)，在負(fù)責(zé)任營銷、隱私保護(hù)、投訴管理等方面，建立了完善的處理流程。同時，公司建立了完善的客戶服務(wù)體系，通過開展客戶滿意度調(diào)查，及時識別不合規(guī)實(shí)踐，并采取改善提升措施。

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)?？沙掷m(xù)發(fā)展報(bào)告顯示，2023年盈康生命共有一級供應(yīng)商324個，非一級供應(yīng)商的重要供應(yīng)商49個，一級重要供應(yīng)商123個。盈康生命重視與供應(yīng)商的關(guān)系，為完善供應(yīng)商管理流程，持續(xù)為產(chǎn)業(yè)鏈上下游的可持續(xù)發(fā)展賦能，公司制定了《供應(yīng)商行為守則》，并形成了完整的供應(yīng)鏈管理體系。

生態(tài)為先 打造綠色醫(yī)療

綠色醫(yī)療是推進(jìn)綠色低碳轉(zhuǎn)型，厚植生態(tài)文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的根基。盈康生命以“人與自然和諧共生”為發(fā)展理念，深入推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)，堅(jiān)定不移走生態(tài)優(yōu)先的道路。以“碳達(dá)峰、碳中和”為旗幟引領(lǐng)，推進(jìn)高效資源管理、應(yīng)對氣候變化、開展綠色運(yùn)營工作。

報(bào)告期內(nèi)，盈康生命制定并發(fā)布《盈康生命環(huán)境保護(hù)政策》，同時根據(jù)醫(yī)院與工廠的業(yè)務(wù)重點(diǎn)與發(fā)展方向，建立不同的環(huán)境與能源管理制度，努力打造環(huán)境友好型企業(yè)。此外，公司還組織節(jié)能宣傳系列活動，營造節(jié)能降碳氛圍，踐行減碳行動、勇?lián)鐣?zé)任、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。2023年，盈康生命全年實(shí)際節(jié)約用電495度、節(jié)約燃?xì)?.5萬立方、節(jié)約水資源8.4萬噸、醫(yī)用廢棄物減少186噸、相當(dāng)于減少能耗749噸標(biāo)煤、減少二氧化碳當(dāng)量3057噸。

氣候變化作為全球面臨的共同挑戰(zhàn)，也是盈康生命綠色與高質(zhì)量發(fā)展過程中的重點(diǎn)工作。公司結(jié)合自身業(yè)務(wù)提出緩解氣候變化的策略；識別、評估氣候變化為公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，并持續(xù)監(jiān)督相關(guān)指標(biāo)及目標(biāo)。同時，公司制定《雙碳行動·構(gòu)建低碳醫(yī)療機(jī)構(gòu)指引》試行稿，并公開減排目標(biāo)，形成公司可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)桿指引，敦促公司可持續(xù)發(fā)展前進(jìn)。

在具體的經(jīng)營過程中，盈康生命始終堅(jiān)持綠色辦公理念，通過制定《醫(yī)院節(jié)能獎懲制《醫(yī)院節(jié)能環(huán)保管理制度》，定期開展員工年度節(jié)能主題培訓(xùn)等，倡導(dǎo)全員用實(shí)際行動踐行綠色辦公。

保障權(quán)益 共建幸福職場

盈康生命始終將員工視為公司的價值創(chuàng)造者，公司通過不斷完善培養(yǎng)體系，舉辦覆蓋員工職業(yè)生涯全周期的系列培訓(xùn)，切實(shí)保障員工權(quán)益，營造多元平等的工作氛圍，以及健康安全的工作環(huán)境等，提升員工對公司的認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)員工潛能，為員工職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2023年，盈康生命在職員工人數(shù)2268人，員工滿意度高達(dá)92.53%。

基于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的特殊性，盈康生命將制度規(guī)范和文化建設(shè)作為保障職業(yè)健康與安全的重要手段，力爭減少員工職業(yè)暴露，實(shí)現(xiàn)工作場所“零事故”。此外，盈康生命高度重視員工心理健康，搭建“員工幫助計(jì)劃EAP”與“青島市總工會EAP”，邀請專業(yè)的咨詢師幫助員工排憂解難，并開通24小時咨詢熱線，力爭做到職工有需求，醫(yī)院有回應(yīng)，幫扶困難員工，使員工感受到如家般的溫暖。

回饋社會 力爭福澤萬家 

盈康生命堅(jiān)持以患者為中心，以服務(wù)社會、關(guān)愛居民健康為己任，切實(shí)提高群眾健康水平，腳踏實(shí)地履行社會責(zé)任。報(bào)告期內(nèi)，公司持續(xù)開展健康關(guān)愛公益行動，承接“國家標(biāo)準(zhǔn)化癌癥篩查推廣與管理中心”試點(diǎn)項(xiàng)目，采取義診、科普和疾病公益篩查等方式，提升居民的疾病防治意識，推動醫(yī)療資源可及與下沉。公司連續(xù)三年選派醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)加入對口鄉(xiāng)村支援工作，多角度、無保留地傳授特色診療技術(shù)，助力提升基層醫(yī)療水平，優(yōu)化當(dāng)?shù)厝罕娍床【歪t(yī)環(huán)境，進(jìn)一步夯實(shí)國家共同富裕的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2023年全年，盈康生命累計(jì)開展志愿活動443次，參加公益活動人次達(dá)42,066人，志愿服務(wù)時長21,069小時，慈善公益投入194.79萬元。

回望2023年，盈康生命堅(jiān)守“天下人 一生盈康“的愿景和初心，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，堅(jiān)定履行應(yīng)有的社會責(zé)任。展望未來，盈康生命將進(jìn)一步探索醫(yī)療領(lǐng)域的數(shù)字化賦能，持續(xù)突破創(chuàng)新，走在大健康前沿領(lǐng)域。積極響應(yīng)國家“3060”戰(zhàn)略，扎實(shí)推進(jìn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)，構(gòu)建綠色醫(yī)療生態(tài)。加強(qiáng)員工職業(yè)生涯全周期的培訓(xùn)賦能，培養(yǎng)一批專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，打造一批醫(yī)療器械專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司將不忘初心，繼續(xù)回應(yīng)各利益相關(guān)方的需求，為所有利益相關(guān)方創(chuàng)造價值，共同實(shí)現(xiàn)“共贏未來”的愿景。