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袁小林:面對當(dāng)下競爭,關(guān)鍵是產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)代化
“既然問到這個問題,說明大家對沃爾沃還是挺關(guān)心,我覺得是一件好事,還挺開心的,感謝大家對于我們這個品牌,包括我個人在團隊里做了什么,都給到了一定的熱度和關(guān)注?!?/p>
面對外界對于沃爾沃大中華管理層調(diào)整的提問,沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林給出了回應(yīng),在沃爾沃沒有“中瑞”雙方,只有一方。
作為全球豪華品牌,今年以來沃爾沃在中國市場的表現(xiàn)可圈可點,上半年銷量同比增長11.7%,在充滿挑戰(zhàn)的環(huán)境中市占率表現(xiàn)也穩(wěn)中有升。
那么,在這樣的成績面前,三天內(nèi)卻連出兩份人事任免公告,這讓外界重新聚焦沃爾沃的未來之路如何走?品牌內(nèi)核如何延伸?如何在變局之中開新局?對此,袁小林給出了自己的理解。
只有一方
“宣布管理層調(diào)整的消息后,外界的輿論場非常熱鬧,也有很多爭論在搶奪大家眼球,比如說陰謀論,比如說為了吸引人或者故事性弄點負(fù)面信息,我覺得在汽車行業(yè),這樣做就挺不嚴(yán)肅的。”袁小林對于外界的各種解讀直言道。
“陰謀論”的出現(xiàn),主要源自兩則人事公告。
8月18日,沃爾沃對外宣布,日本公司總經(jīng)理潘鶴松擔(dān)任大中華區(qū)銷售公司總經(jīng)理,現(xiàn)任大中華區(qū)銷售公司總經(jīng)理的欽培吉將離開沃爾沃汽車公司,尋求外部發(fā)展。
不過,三天之后,事情發(fā)生反轉(zhuǎn)。
沃爾沃再度發(fā)布人事公告,沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉出任吉利汽車集團銷售公司副總經(jīng)理;沃爾沃汽車日本公司總經(jīng)理潘鶴松將重返中國,擔(dān)任沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁,他將向沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、亞太區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官袁小林匯報,全力推動沃爾沃汽車在中國市場的持續(xù)發(fā)展。
兩則公告的細(xì)微“不同”,卻讓外界紛紛猜測,沃爾沃是否發(fā)生“宮斗”?
“這個變化好像來得很突然,但沒有事情是突然發(fā)生的,可能當(dāng)大家在關(guān)注價格戰(zhàn)的時候,很多組織運營的情況和相關(guān)的討論都在悄然發(fā)生。所以當(dāng)事情發(fā)生的時候,需要回過頭來看,它為什么會發(fā)生,背后是什么邏輯?最好的辦法就是面對面溝通,聊一聊背后的邏輯是什么。”袁小林解釋道,“我聽到一些說法是中瑞雙方如何如何,但哪兒來的雙方?我們就是一方?!?/strong>
袁小林表示,潘鶴松在這個領(lǐng)域工作了20多年,在中國還待了三年,做過全球售后的“一把手”,做過兩個有體量的國家銷售公司的總負(fù)責(zé)人。“我覺得,作為一個全球化的企業(yè),最重要的是真正能夠從全球的不同文化和實踐中汲取養(yǎng)分,并且結(jié)合沃爾沃在中國的優(yōu)勢,這可能是我們和一些同樣有國際背景的品牌相比,呈現(xiàn)出的非常大的區(qū)別?!?/strong>
豪華的內(nèi)核
在溝通會上,沃爾沃發(fā)布了兩組數(shù)據(jù):一個是品牌認(rèn)知,一個是市場銷量,兩者都出現(xiàn)不同程度的上漲。
其一,今年以來,沃爾沃品牌認(rèn)知度漲幅13%,品牌考慮度漲幅10%,均位居榜首,遙遙領(lǐng)先于第二。其二,1-7月,沃爾沃汽車市占率6.1%,同比上升0.2%。
為什么會增長?未來的豪華車應(yīng)該是什么樣?如何以健全體系支撐品牌力?
作為沃爾沃的掌舵者,袁小林給出他對市場的理解,道出了沃爾沃在中國發(fā)展的“道”。
“中國被定義為沃爾沃的第二個本土市場,有非常直接的原因。中國市場是世界最大的,以及發(fā)展?jié)摿?span id="ekqqoiq4" class="mgc">最大的市場。從2014年開始,中國就成了沃爾沃在全球的最大單一市場。所以,中國注定會被當(dāng)作重點來發(fā)展。因為只有在有潛力的地方投入才會有更好的回報,這是非常直接、簡單的事情?!痹×直硎?,面對當(dāng)下競爭,關(guān)鍵是產(chǎn)品和服務(wù)的現(xiàn)代化,如果不能在數(shù)字化、智能化、電氣化上,更新到有競爭力的水平,那么產(chǎn)品在滿足消費者的基本功能需求,精神層次的需求,就沒有附著點。
在袁小林看來,在市場營銷之中,最重要的是產(chǎn)品與品牌。產(chǎn)品是所有的客戶價值的附著點,必須要有競爭力;一個有靈魂的品牌,才能形成心靈上的共鳴?!澳敲?,從我的角度來看,需要干的三件事情就是:定方向、搭班子、給支持。運營當(dāng)中永遠(yuǎn)有戰(zhàn)略、有計劃、有執(zhí)行,這個框架是指導(dǎo)整個組織如何往前走,怎么走得更好,更清晰?!?/p>
為了強化產(chǎn)品覆蓋,在溝通會上,沃爾沃宣布了將推出純電豪華MPV車型EM90,于今年11月12日完成全球首次亮相,并在中國大陸地區(qū)開啟預(yù)定。
這不僅意味著沃爾沃即將進(jìn)軍純電MPV市場,兌現(xiàn)全面電動化轉(zhuǎn)型的承諾,更是向消費者傳達(dá)了沃爾沃將在高端豪華市場扎根,這無疑拉升了沃爾沃這塊招牌的價值。
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