對很多初創(chuàng)公司來說，技術(shù)人員無疑是其中堅(jiān)力量，他們起到的作用對一個(gè)初創(chuàng)公司來說是至關(guān)重要的。但是，在你沒有一定技術(shù)基礎(chǔ)的情況下，如何衡量并評價(jià)你的技術(shù)人員的能力呢？用什么具體的度量標(biāo)準(zhǔn)來評估你的技術(shù)員工呢？

關(guān)于這個(gè)問題，筆者訪問了未來企業(yè)家組織YEC的8名創(chuàng)業(yè)家，以下是他們的觀點(diǎn)：

1. 跨團(tuán)隊(duì)的最后期限

作為一家初創(chuàng)公司，如果不能按時(shí)完成任務(wù)，這對你的公司是極為不利的，甚至可能會(huì)導(dǎo)致你的公司走向滅亡。而產(chǎn)品經(jīng)理要做的則是保證這個(gè)最后期限是寬裕的，因?yàn)槠渌麡I(yè)務(wù)都要依靠它來實(shí)施，比如運(yùn)營推廣。

例如，營銷團(tuán)隊(duì)要向市場宣傳產(chǎn)品以及它的價(jià)值。但是，如果市場人員和開發(fā)人員的承諾不一致，就會(huì)直接影響你公司和產(chǎn)品的形象。所以，營銷和開發(fā)必須是步調(diào)一致的，而且你必須要準(zhǔn)確推算出時(shí)間，這樣市場人員才可以很好的展開工作。

– Gossip App：Andy Karuza

2. 時(shí)效性和執(zhí)行力

一個(gè)產(chǎn)品的開發(fā)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)努力的結(jié)果，所以我們只關(guān)注兩個(gè)關(guān)鍵要素——時(shí)效性和執(zhí)行力。我們的團(tuán)隊(duì)要有99.9%以上的時(shí)間保證能夠每天24小時(shí)都在工作狀態(tài)，并且可以隨時(shí)為用戶解答問題。

所謂執(zhí)行力是指，就像Github，JIRA，Pivotal等工具，根據(jù)問題解決的數(shù)量以及其復(fù)雜程度，是可以跟蹤的。這一因素是獨(dú)立于其他更廣泛的產(chǎn)品要素的。

而選擇一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，對產(chǎn)品的進(jìn)度和功能來說是極其重要的。

– GirlsAskGuys：Tolga Tanriseven

3. 內(nèi)部員工評級

在做一個(gè)消費(fèi)者品牌的時(shí)候，技術(shù)更多體現(xiàn)出的則是藝術(shù)性。用戶的轉(zhuǎn)換率無疑是一個(gè)偉大的指標(biāo)，但是他們不會(huì)為你講解一個(gè)科技團(tuán)隊(duì)成員努力的整個(gè)過程。如果最終開發(fā)的產(chǎn)品很完美，而只是設(shè)計(jì)方面有缺陷呢？

我們會(huì)要求我們的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我評價(jià)。“你會(huì)推薦這個(gè)人到你朋友的公司工作嗎？”就像這樣為你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建一個(gè)凈推薦分?jǐn)?shù)。隨著時(shí)間的推移，這一指標(biāo)會(huì)讓我們看到一個(gè)分?jǐn)?shù)，包括速度，問責(zé)制和質(zhì)量。

– Modify Watches：Aaron Schwartz

4. 項(xiàng)目時(shí)間估算VS用戶滿意度

就項(xiàng)目進(jìn)程問題，我試著坐下來和我的員工進(jìn)行溝通，并且盡可能的達(dá)成目標(biāo)。如果一個(gè)員工告訴我，完成這些東西將需要花費(fèi)他們一周的時(shí)間，那么我會(huì)試著額外多給他們幾天時(shí)間，或者是增加一倍的時(shí)間。

這種方式會(huì)讓他們覺得工作是有意義的，而不是匆忙的，而員工在一種輕松的狀態(tài)下完成的產(chǎn)品也是最好的，用戶滿意度也是最高的。

– Exponential Black：Rob Fulton

5. 成本到收益

如果他們正在以某種方式研究的東西，并沒有對結(jié)果起到很大的作用，那么就沒必要?jiǎng)?chuàng)建它了。我會(huì)試著將每個(gè)人成功完成的各方面業(yè)務(wù)，與其收入聯(lián)系在一起。這種方法要么使個(gè)人的收入增加，要么減少。

這樣會(huì)很容易找出哪個(gè)更重要，也可能會(huì)使你的業(yè)務(wù)很棘手，尤其是當(dāng)你無法提前發(fā)現(xiàn)正確合適的方法的時(shí)候。但是請嘗試將一切任務(wù)都看作為收入，否則公司可能將離你而去。

– Host：John Rampton

6. Pivotal Tracker的計(jì)分制度

我們使用Pivotal跟蹤器不僅是用來跟蹤技術(shù)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)展，還有我們公司的整體進(jìn)度。這簡直是一個(gè)夢幻般的產(chǎn)品。

大多數(shù)科技公司所面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是執(zhí)行力。有時(shí)候，管理者和開發(fā)者低估了項(xiàng)目完成所需要的時(shí)間，加上溝通的落差往往會(huì)導(dǎo)致瓶頸的產(chǎn)生。

從處理和分配點(diǎn)到每個(gè)項(xiàng)目，Pivotal完全移除了time-to-deliver方程式。從而，點(diǎn)作為一個(gè)中立的“晴雨表”，讓你能夠更有效地管理項(xiàng)目。

– AllTheRooms：Joseph DiTomaso

7. 開發(fā)期限

我們有一個(gè)非常嚴(yán)格的產(chǎn)品開發(fā)時(shí)間表。如果我們團(tuán)隊(duì)中其中任何一人沒有在最后期限前完成任務(wù)，那么這就會(huì)像多米諾骨牌效應(yīng)一樣，將會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中的其他成員不得不延緩他們的時(shí)間表。所以，對我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)來說，彼此互相協(xié)作是非常重要的，因?yàn)檫@樣才有可能在最后的期限之前完成任務(wù)。

– DivvyHQ：Brock Stechman

8. 網(wǎng)站轉(zhuǎn)換率

我們的開發(fā)人員需要與UX團(tuán)隊(duì)緊密合作，以確保我們的網(wǎng)站作為一個(gè)銷售引擎是非常有效的。我們提供高價(jià)商品，所以不斷增加轉(zhuǎn)換率是我們?nèi)〉贸晒Φ闹匾蛩亍?/p>

副本，視覺效果和營銷對我們轉(zhuǎn)換率的提高起到了至關(guān)重要的作用，Web開發(fā)也是。為了優(yōu)化銷售，我們的工程師需要配置方法，使采購和結(jié)算過程更簡單，更快。這時(shí)候可以找機(jī)會(huì)給我們的用戶一個(gè)驚喜，同時(shí)也帶動(dòng)訂單數(shù)量。

– Amerisleep：Firas Kittaneh

個(gè)人感言：總結(jié)以上觀點(diǎn)，開發(fā)產(chǎn)品最關(guān)鍵因素的還是時(shí)間和執(zhí)行力，另外就是員工彼此間的相互配合。