資料顯示，唯都股份是一家以滿足大型品牌客戶需求為核心，圍繞客戶關系管理（CRM），集CRM策略咨詢、CRM數(shù)字化、數(shù)據(jù)分析和挖掘、創(chuàng)意設計、運營服務和零售輔導于一體，為品牌客戶提供整合技術(shù)、數(shù)據(jù)和運營服務的創(chuàng)新CRM解決方案，擁有眾多國際大品牌客戶群體的、具備與國際知名CRM公司正面競爭能力的創(chuàng)新CRM解決方案公司。

公司提供的CRM創(chuàng)新解決方案基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展以及傳統(tǒng)企業(yè)集體面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展契機，將CRM數(shù)字化和運營服務進行了深度融合，將信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、人工智能技術(shù)融合到運營服務中，契合企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的用戶思維、數(shù)據(jù)思維等核心理念，符合行業(yè)數(shù)字化發(fā)展趨勢，具有廣闊的發(fā)展前景。

高質(zhì)量創(chuàng)新成果連連  業(yè)務持續(xù)突破發(fā)展迅速

唯都股份成立之初，CRM行業(yè)的品牌大客戶特別是知名汽車品牌客戶業(yè)務一直被國外知名CRM企業(yè)壟斷，唯都股份通過持續(xù)不斷的創(chuàng)新實現(xiàn)了業(yè)務的突破，可以為品牌企業(yè)制定基于用戶全生命周期，打通品牌企業(yè)銷售、市場、售后等多個部門，并貫穿企業(yè)總部和經(jīng)銷商的創(chuàng)新的 CRM 整體策略和革新的 CRM 業(yè)務流程。目前，唯都股份眾多創(chuàng)新案例已被品牌客戶（特別是汽車品牌）廣泛接受，并且切實推動了汽車行業(yè)客戶關系管理（CRM）運營效率的大幅提升，進而帶動了整個行業(yè)的發(fā)展。

其中，公司最具有代表性的業(yè)務是建立汽車經(jīng)銷商標準服務體系并持續(xù)創(chuàng)新的 BDC/DCC 業(yè)務，以及率先將橫跨汽車品牌多個核心部門業(yè)務的 CRM 運營和數(shù)字化深度融合的“沃世界”業(yè)務。

以 BDC/DCC 項目為例，唯都股份主導為汽車品牌客戶提供的創(chuàng)新的 BDC/DCC業(yè)務方案改變了車企經(jīng)銷商的頂層組織架構(gòu)和業(yè)務流程，幫助經(jīng)銷商建立全新的BDC/DCC組織架構(gòu)，建立針對垂直媒體的高效線索管理流程。公司在進行BDC/DCC業(yè)務模式革新之后的再次創(chuàng)新，為汽車品牌客戶提供了用數(shù)字化平臺升級BDC/DCC服務的高效運營創(chuàng)新方案，形成了DCC2.0等創(chuàng)新的零售CRM數(shù)字化業(yè)務。

而唯都股份的另一創(chuàng)新典型項目沃爾沃“沃世界”，唯都股份為沃爾沃搭建融合了沃世界微信、小程序的創(chuàng)新技術(shù)平臺，創(chuàng)新設計了核心的技術(shù)架構(gòu)，實現(xiàn)了系統(tǒng)架構(gòu)創(chuàng)新將前、中、后臺進行了分離、實現(xiàn)了各個信息平臺的聯(lián)動、實現(xiàn)了統(tǒng)一用戶ID對多平臺數(shù)據(jù)進行整合。該項目基于用戶鏈路構(gòu)建了品牌系統(tǒng)的生態(tài)，實現(xiàn)前端承接媒體投放、各個運營系統(tǒng)（官網(wǎng)、微信公眾號、小程序、APP、活動管理系統(tǒng)、溝通系統(tǒng)）互通互聯(lián)，同時聯(lián)動了經(jīng)銷商服務系統(tǒng)，最終實現(xiàn)了系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)一整合。

憑借在沃爾沃整體CRM解決方案的領先行業(yè)的案例和公司的基于技術(shù)、數(shù)據(jù)和運營服務的一體化創(chuàng)新CRM解決方案的定位，公司一舉贏得東風標致雪鐵龍2022年度用戶運營和CRM全案項目，就2022年上半年的分月收入來分析，隨著項目的逐步深入，CRM整體規(guī)劃、線上用戶運營平臺的內(nèi)容運營與功能規(guī)劃、以及相關的用戶社群活動落地實施，項目收入呈現(xiàn)逐月上升態(tài)勢。

事實上，憑借自身專業(yè)的服務水平，為客戶提供全方位的 CRM 營銷服務，與國內(nèi)外眾多知名品牌建立了長期的合作關系，客戶群體包括寶馬、沃爾沃、奔馳、 大眾汽車、英菲尼迪、上汽通用、瑪莎拉蒂、邁凱倫、美素佳兒等多家知名企業(yè)。

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速驅(qū)使下，唯都股份創(chuàng)新的融合了技術(shù)、數(shù)據(jù)和運營服務的一體化CRM解決方案迎合了市場的發(fā)展趨勢，并基于該創(chuàng)新的成功為公司帶來了全新的業(yè)務增長點，未來隨著公司該創(chuàng)新業(yè)務的不斷深入、合作品牌不斷增長，公司也將迎來更為廣闊的發(fā)展空間。

數(shù)字化業(yè)務見行見效 帶動公司業(yè)績逆勢提升

一家企業(yè)持續(xù)推陳出新可以使企業(yè)在激烈的市場競爭中獲取優(yōu)勢，提高核心競爭力，而核心競爭力的提高，又促使企業(yè)不斷推陳出新，加快發(fā)展步伐，保持競爭優(yōu)勢，適應時代的發(fā)展。

通過持續(xù)的業(yè)務創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，唯都股份從成立之初一家規(guī)模較小的CRM服務企業(yè)逐步發(fā)展成為具有一定行業(yè)影響力，并且擁有眾多國際大品牌客戶群體的、具備與國際知名CRM公司正面競爭的創(chuàng)新CRM解決方案公司。

隨著近年來，企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的加速，唯都股份迎合行業(yè)數(shù)字化發(fā)展契機，結(jié)合自身積累并不斷創(chuàng)新豐富的技術(shù)解決方案組合，將公司業(yè)務重心全面轉(zhuǎn)型數(shù)字化解決方案。目前，公司CRM 數(shù)字化業(yè)務的業(yè)務分類包括 CRM 系統(tǒng)開發(fā)及應用（數(shù)字化用戶運營、CRM 系統(tǒng)、線上活動支持）、數(shù)據(jù)分析和零售 CRM數(shù)字化以及網(wǎng)站開發(fā)及運營。其中 CRM 系統(tǒng)開發(fā)和應用、數(shù)據(jù)分析和零售 CRM數(shù)字化屬于創(chuàng)新的 CRM 數(shù)字化業(yè)務。2022 年 1-6 月，公司的數(shù)字化業(yè)務占比達到 50.27%，其中創(chuàng)新的 CRM 數(shù)字化業(yè)務占比達到 48.01%，成為公司收入占比最高的業(yè)務，跑出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型“加速度”。

目前，唯都股份創(chuàng)新的 CRM 數(shù)字化業(yè)務中的數(shù)字化用戶運營類項目已經(jīng)在諸多品牌客戶成功推廣實施，實現(xiàn)了快速增長，成為公司所有業(yè)務中的最大細分業(yè)務。

除最大類的數(shù)字化用戶運營之外，公司的創(chuàng)新的 CRM 數(shù)字化還體現(xiàn)在 CRM系統(tǒng)和線上活動支持業(yè)務中的銷售漏斗系統(tǒng)、CRM 數(shù)據(jù)中臺搭建、新能源直售企微平臺等業(yè)務、數(shù)據(jù)分析中的大數(shù)據(jù)人群畫像、大數(shù)據(jù)建模等業(yè)務和零售 CRM數(shù)字化業(yè)務中的 DCC 數(shù)字化業(yè)務，公司 2021 年創(chuàng)新開發(fā)的 DCC2.0 數(shù)字化產(chǎn)品率先在沃爾沃試點成功，截至 2022 年 6 月末，公司已經(jīng)為其進行了上百家的經(jīng)銷商部署和應用。

數(shù)字化業(yè)務的高速發(fā)展帶動了唯都股份整體業(yè)務收入的增長，2022年上半年，唯都股份在上海疫情爆發(fā)的情況下仍然實現(xiàn)營業(yè)收入16,036.44萬元、扣除非經(jīng)常性損益后的歸屬于母公司所有者的凈利潤4,622.13萬元（以上數(shù)據(jù)已經(jīng)會計師審閱），分別較上期同期增長30.56%和89.60%，實現(xiàn)了大幅增長，同時公司數(shù)字化業(yè)務占比提升也推升了公司的毛利率，持續(xù)增強了公司的競爭力。

此次，唯都股份擬創(chuàng)業(yè)板IPO擬募集資金投向“汽車行業(yè)CRM服務升級建設項目”、“多行業(yè)CRM服務拓展項目”、“品牌數(shù)字化營銷體系建設及產(chǎn)業(yè)化項目”等,隨著募投項目的實施，將對公司現(xiàn)有業(yè)務起到豐富與提升作用，有助于拓展新的客戶市場， 進一步增強公司的經(jīng)營能力、盈利能力，提升公司核心競爭力，從而產(chǎn)生更大的 經(jīng)濟效益與社會效益，推動公司更快更好發(fā)展。